Especialista en Recepción de Leads

Descripción

Resumen: Hacking Immigration Law, LLC busca un Especialista Remoto en Ventas/Recepción de Leads para interactuar con clientes, calificar casos, gestionar embudos y garantizar una experiencia positiva para el cliente. Aspectos destacados: 1. Interactuar con clientes potenciales y explicar los servicios jurídicos 2. Realizar consultas estructuradas para comprender las necesidades migratorias 3. Generar confianza con poblaciones vulnerables mediante una comunicación empática **Hacking Immigration Law, LLC está en expansión. Buscamos un Especialista Remoto en Ventas/Recepción de Leads. Los candidatos deben tener fluidez en inglés. Los seleccionados obtendrán experiencia práctica real, capacitación excepcional y exposición valiosa al funcionamiento interno de un bufete migratorio muy activo.** **Si está interesado en nuestro puesto REMOTO de Especialista en Ventas/Recepción de Leads**, envíe su solicitud indicando su interés y experiencias laborales relevantes.** Las solicitudes se revisarán de forma continua. **RESPONSABILIDADES** **Interacción con el cliente y ventas** * Atender llamadas entrantes y salientes, mensajes de texto y consultas en línea provenientes de clientes potenciales * Realizar consultas estructuradas para comprender las necesidades migratorias y la idoneidad del caso * Explicar claramente los servicios jurídicos, las expectativas del proceso y los precios * Convertir leads calificados en clientes contratados mediante el cierre de ventas * Seguir de forma persistente leads cálidos y fríos para maximizar las tasas de conversión **Recepción y calificación de casos** * Recopilar y documentar con precisión la información del cliente en el CRM (por ejemplo, Salesforce) * Identificar los tipos de caso adecuados (asilo, peticiones familiares, defensa contra expulsión, etc.) * Señalar los casos urgentes o complejos para su revisión por parte de un abogado * Asegurar que todos los datos requeridos en la recepción estén completos y cumplan con las normativas antes de la transferencia **Gestión del embudo y del desempeño** * Mantener un embudo organizado de leads y seguimientos * Cumplir o superar los indicadores clave de desempeño (KPI), tales como: * Tasa de conversión * Ingresos generados * Tiempo de respuesta * Consistencia en los seguimientos * Registrar y actualizar todas las actividades en el CRM en tiempo real **Experiencia del cliente** * Brindar comunicación empática y culturalmente sensible * Generar confianza con poblaciones vulnerables **REQUISITOS** * 1–3\+ años de experiencia en **ventas** (preferible ventas de alto valor o consultivas) * Excelentes habilidades de cierre con historial comprobado de cumplimiento de metas * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas (se requiere inglés; se prefiere fuertemente español) * Capacidad para manejar un alto volumen de llamadas y realizar múltiples tareas en un entorno dinámico * Buenas habilidades organizativas y con CRM **Deseable** * Experiencia en derecho migratorio o recepción jurídica * Experiencia trabajando con comunidades inmigrantes * Conocimiento de Salesforce o sistemas CRM similares **Remuneración** * Salario base de 800 USD \+ comisión por CIP **Entorno laboral** * Puesto completamente remoto * Debe contar con un espacio de trabajo tranquilo y profesional, así como con conexión a Internet confiable **BENEFICIOS** Horario flexible Salario competitivo Oportunidades de crecimiento profesional Reuniones de equipo en un ambiente de apoyo **Horario:** \- Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 4:30 p.m., hora central \- Sábado: Cerrado. \- Domingo: Cerrado. **Ubicación de la oficina:** Puesto remoto con sede en St. Louis, MO Tipos de empleo: Tiempo completo, contrato Remuneración: Hasta 920.029,31 USD por mes Pregunta(s) de la solicitud: * ¿Por qué trabajar en un bufete de derecho migratorio? (Debe responder en inglés) Educación: * Licenciatura (preferible) Experiencia: * Migración: 1 año (preferible) * Ventas: 2 años (obligatoria) Idioma: * Inglés (obligatorio) Lugar de trabajo: Presencial