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Resumen: Qdrant busca un experto técnico para gestionar las relaciones posteriores a la venta con cuentas estratégicas, garantizando una implementación y adopción exitosas de soluciones de IA mientras actúa como asesor de confianza. Aspectos destacados: 1. Realizar un trabajo significativo y afrontar desafíos que moldean el futuro de la inteligencia artificial 2. Actuar como asesor técnico de confianza a largo plazo y líder técnico para cuentas clave 3. Impulsar la adopción y el valor de las soluciones de búsqueda vectorial para los clientes Qdrant es un motor de **búsqueda vectorial de código abierto** que impulsa la próxima generación de aplicaciones de IA, desde búsquedas semánticas y generación aumentada por recuperación (RAG) hasta agentes de IA y recomendaciones en tiempo real. Confían en nosotros líderes globales como **Canva, HubSpot, Tripadvisor, Bosch y Deutsche Telekom**, y estamos construyendo la capa de infraestructura de recuperación para la IA moderna. Recientemente hemos recaudado **50 millones de dólares en financiación de Serie B**, crecemos rápidamente y estamos comprometidos con transformar la forma en que la IA comprende e interactúa con los datos. Como empresa con modelo remoto desde su origen, creemos que los antecedentes diversos, las distintas perspectivas y experiencias alimentan la innovación. Aquí, asumirás un trabajo significativo, afrontarás desafíos y crecerás junto a personas apasionadas dedicadas a moldear el futuro de la IA. Como parte de la organización de Éxito del Cliente e Ingeniería, serás el propietario técnico principal de la relación posterior a la venta con nuestras cuentas más estratégicas. Mientras que el Arquitecto de Soluciones diseña la visión, tú te encargarás de que dicha visión se convierta en realidad. Actuarás como asesor técnico de confianza a largo plazo y como «pegamento» entre el equipo técnico del cliente, nuestro equipo de Soporte y nuestros Ingenieros Desplegados en Campo (FDE, por sus siglas en inglés). Gestionarás la salud técnica del cliente, promoviendo la alineación entre múltiples partes interesadas para garantizar la implementación y adopción exitosas de nuestras soluciones de Búsqueda Semántica, IA Agente y RAG. No solo gestionarás cuentas; gestionarás el éxito técnico. **Lo que liderarás** --------------------- * **Orquestar la entrega técnica:** Actuar como punto de contacto técnico principal tras la venta, coordinando los esfuerzos entre Arquitectos de Soluciones, Ingenieros Desplegados en Campo y Soporte para asegurar una ejecución impecable del proyecto. * **Impulsar la adopción y el valor:** Guiar a los clientes durante todo el ciclo de implementación, asegurando que utilicen eficazmente la Búsqueda Vectorial para resolver sus problemas reales específicos y alcanzar sus objetivos comerciales. * **Alineación de proyectos y partes interesadas:** Gestionar las expectativas en múltiples proyectos del cliente. Asignarás los cronogramas del cliente a los recursos internos de ingeniería y garantizarás la alineación entre las partes interesadas del cliente y nuestros equipos técnicos. * **Supervisión de la salud técnica:** Realizar revisiones periódicas de la salud técnica y auditorías arquitectónicas para identificar cuellos de botella, sugerir optimizaciones y maximizar el uso del producto. * **Bucle de retroalimentación:** Actuar como voz estratégica del cliente. Agregarás comentarios técnicos y puntos de fricción detectados en el campo para ayudar a dar forma y priorizar la hoja de ruta de Ingeniería y Producto. * **Gestión de crisis:** Actuar como gestor de escalaciones para problemas técnicos críticos, movilizando los recursos de Soporte e Ingeniería para resolver bloqueos en despliegues de alta relevancia. * **Evangelización de las mejores prácticas:** Educar a los clientes sobre los patrones óptimos para desarrollar soluciones de IA Agente y RAG, guiándolos desde casos de uso iniciales hasta la adopción empresarial integral. **Quién eres** --------------- * **Más de 3 años de experiencia** en un rol técnico de entrega orientado al cliente. * Capacidad comprobada para gestionar proyectos técnicos complejos con múltiples partes interesadas y mantenerlos en curso sin autoridad directa. * Conocimiento del ciclo de vida del aprendizaje automático (ML), de las canalizaciones de datos y de los conceptos fundamentales de los sistemas de búsqueda/recuperación. * Capacidad para traducir obstáculos técnicos complejos en impacto comercial para ejecutivos, al tiempo que mantienes conversaciones técnicas detalladas con desarrolladores. ### **Deseable** * Experiencia con **Kubernetes y ecosistemas nativos en la nube** (AWS, GCP, Azure). * Experiencia con tecnologías de búsqueda (Elasticsearch, Solr, Pinecone, Milvus o Qdrant). * Antecedentes en modelos de «despliegue en campo» o «servicios profesionales». **Por qué unirte a nosotros** --------------- * Un equipo internacional y remoto desde su origen, trabajando en infraestructura de IA de vanguardia. * Un salario competitivo con beneficios adicionales. * Horarios laborales flexibles y una cultura favorable al trabajo asíncrono. * Alta autonomía y un impacto real. * Cultura abierta y centrada en la ingeniería. * Elección libre del equipo informático. Para candidatos con residencia en Estados Unidos, también ofrecemos un paquete completo de beneficios que incluye coincidencia en el plan 401k, seguros médicos, dentales y de visión, además de una política flexible de días libres pagados (PTO). Qdrant es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos que las mejores ideas provienen de equipos diversos y damos la bienvenida activamente a solicitantes de todos los orígenes. Si este puesto te entusiasma pero no cumples todos los requisitos, ¡igual nos encantaría conocerte! No queremos perder a grandes profesionales por una simple lista de verificación. ### **¡Únete a construir con nosotros!** **Para información sobre cómo manejamos tus datos personales, consulta nuestra** **Política de Privacidad para Reclutamiento**
