OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Operador/a de Mesa de Ayuda proactivo/a, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo, que sea el primer punto de contacto para usuarios y clientes. Puntos Destacados: 1. Formarás parte de un equipo líder en desarrollos digitales. 2. Serás el primer punto de contacto para usuarios de sistemas y clientes. 3. Trabajarás con un espíritu emprendedor y a la vanguardia tecnológica. Somos una compañía argentina de más de 90 años en el mercado con el mismo espíritu emprendedor que hoy nos caracteriza. Somos líderes en desarrollos digitales brindando servicios y soluciones integrales de tecnología adaptadas a las necesidades de nuestros clientes. Los desafíos de transformación y evolución, no nos frenan y nos motivan a superarnos a nosotros mismos. Nos animamos a romper nuestras fronteras, por eso siempre vamos más allá y estamos a la vanguardia de la tecnología en todos nuestros negocios. En Grupo Boldt estamos convencidos de que las personas son nuestro pilar más importante. Crecemos y avanzamos juntos hacia cada uno de nuestros propósitos. ¡Nuestra gente es nuestro motor de evolución! Somos Grupo Boldt #PotenciáTuDesarrolloProfesional www.boldt.com.ar Descripción del puesto: OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA En nuestro equipo de Mesa de Ayuda de Bgaming (con sede en la ciudad de Santa Fe) estamos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda Tu función principal sonsite en ser el primer punto de contacto con los usuarios de nuestros sistemas de capturas de apuestas de juegos lotéricos y tambien atenderás otras verticales de negocios que posee el GRUPO BOLDT, brindando asistencia y resolviendo consultas de manera eficiente y efectiva. Tu labor será fundamental para garantizar la satisfacción tanto de usuarios de nuestros sistemas como así tambien de clientes finales, por lo que buscamos a alguien proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Principales funciones: Sus funciones principales seran la de recepcionar y gestionar reclamos que ingresen a la MDA-Central desde diferentes canales de atención y se dará soporte tanto a Agencias de Juego de las distintas Loterías como a clientes de otras Unidades de Negocios del Grupo BOLDT y clientes de otros productos que posee la compañía. Te invitamos a navegar en nuestra página WEB para concoernos mejor! www.boldt.com.ar Requisitos: Conocimientos de software comercial (Office, Windows, correo electrónico, Internet, chats, RRSS). Herramientas de gestión de Mesa de Ayuda. Experiencia en centros de asistencia y atención al cliente. Turno rotativos de mañana y tarde, que incluyen días de home office y presenciales. Te brindamos todo el equipamiento para ejecutar tus funciones. Beneficios Esquema de trabajo híbrido Prepaga para vos y tu grupo familiar ‍️ Descuento en gimnasios ‍‍ Licencia de Paternidad Extendida Plataforma con descuentos Ayuda económica para guardería ️ Almuerzo bonificado al 100% cuando asistas a la oficina