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Resumen: Este puesto implica actuar como propietario/a técnico/a principal para cuentas estratégicas, garantizando una implementación y adopción exitosas de soluciones de IA, y actuando como asesor/a de confianza. Aspectos destacados: 1. Diseña el futuro de la inteligencia artificial con infraestructura de vanguardia 2. Alta responsabilidad y un impacto real dentro de una cultura impulsada por la ingeniería 3. Trabaja en un equipo internacional remoto desde el primer día, con horarios flexibles Qdrant es un motor de búsqueda vectorial de **código abierto** que impulsa la próxima generación de aplicaciones de IA, desde búsquedas semánticas y generación aumentada por recuperación (RAG) hasta agentes de IA y recomendaciones en tiempo real. Confían en nosotros líderes globales como **Canva, HubSpot, Tripadvisor, Bosch y Deutsche Telekom**, y estamos construyendo la capa de infraestructura de recuperación para la IA moderna. Recientemente hemos recaudado **50 millones de dólares en financiación de Serie B**, crecemos rápidamente y estamos comprometidos con transformar la forma en que la IA comprende e interactúa con los datos. Como empresa remota desde el primer día, creemos que los antecedentes diversos, las distintas perspectivas y experiencias impulsan la innovación. Aquí, tendrás responsabilidad sobre trabajos significativos, afrontarás desafíos y crecerás junto a personas apasionadas dedicadas a moldear el futuro de la IA. Como parte de la organización de Éxito al Cliente e Ingeniería, serás el/la propietario/a técnico/a principal de la relación postventa para nuestras cuentas más estratégicas. Mientras que el/la Arquitecto/a de Soluciones diseña la visión, tú te encargarás de convertirla en realidad. Actuarás como asesor/a de confianza a largo plazo y como «pegamento» entre el equipo técnico del cliente, nuestro equipo de Soporte y nuestros Ingenieros Desplegados en Campo (FDE, por sus siglas en inglés). Gestionarás la salud técnica del cliente, promoviendo la alineación entre múltiples partes interesadas para garantizar una implementación y adopción exitosas de nuestras soluciones de Búsqueda Semántica, IA Agente y RAG. No solo gestionarás cuentas: gestionarás el éxito técnico. **Lo que liderarás** --------------------- * **Orquestar la entrega técnica:** Actuar como punto de contacto técnico principal postventa, coordinando los esfuerzos entre Arquitectos/as de Soluciones, Ingenieros/as Desplegados/as en Campo (FDE) y Soporte para asegurar una ejecución perfecta del proyecto. * **Impulsar la adopción y el valor:** Guiar a los clientes a lo largo del ciclo de implementación, asegurando que utilicen eficazmente la búsqueda vectorial para resolver sus problemas prácticos específicos y alcanzar sus objetivos comerciales. * **Alineación de proyectos y partes interesadas:** Gestionar las expectativas en múltiples proyectos del cliente. Asignarás los cronogramas del cliente a los recursos internos de ingeniería y garantizarás la alineación entre las partes interesadas del cliente y nuestros equipos técnicos. * **Supervisión de la salud técnica:** Realizar revisiones periódicas de la salud técnica y de la arquitectura para identificar cuellos de botella, sugerir optimizaciones y maximizar el uso del producto. * **Ciclo de retroalimentación:** Actuar como voz estratégica del cliente. Consolidar comentarios técnicos y puntos de fricción detectados en el campo para ayudar a definir y priorizar la hoja de ruta de Ingeniería y Producto. * **Gestión de crisis:** Actuar como gestor/a de escalación para incidencias técnicas críticas, movilizando los recursos de Soporte e Ingeniería para resolver bloqueos en implementaciones de alta relevancia. * **Divulgación de buenas prácticas:** Educar a los clientes sobre los patrones óptimos para desarrollar soluciones de IA Agente y RAG, guiándolos desde casos de uso iniciales hasta su adopción a escala empresarial. **Quién eres** --------------- * Experiencia de **3 años o más** en un rol técnico orientado al cliente. * Capacidad demostrada para gestionar proyectos técnicos complejos y con múltiples partes interesadas, manteniéndolos en marcha sin autoridad directa. * Conocimiento del ciclo de vida del aprendizaje automático (ML), de las canalizaciones de datos y de los conceptos fundamentales de los sistemas de búsqueda/recuperación. * Capacidad para traducir obstáculos técnicos complejos en impacto comercial para ejecutivos, y al mismo tiempo conversar con profundidad técnica con desarrolladores. ### **Deseable** * Experiencia con **Kubernetes y ecosistemas nativos en la nube** (AWS, GCP, Azure). * Experiencia con tecnologías de búsqueda (Elasticsearch, Solr, Pinecone, Milvus o Qdrant). * Antecedentes en modelos de «despliegue en campo» o «servicios profesionales». **¿Por qué unirte a nosotros?** --------------- * Un equipo internacional remoto desde el primer día, trabajando en infraestructura de IA de vanguardia. * Una remuneración competitiva con beneficios adicionales. * Horarios laborales flexibles y una cultura compatible con el trabajo asíncrono. * Alta responsabilidad y un impacto real. * Cultura de código abierto y orientada a la ingeniería. * Elección libre del equipo informático. Para candidatos/as residentes en EE.UU., también ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye coincidencia en el plan 401k, seguros médicos, dentales y de visión, además de una política flexible de días libres pagados (PTO). Qdrant es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades. Creemos que las mejores ideas surgen de equipos diversos y damos la bienvenida activamente a solicitantes de todos los orígenes. Si este puesto te entusiasma pero no cumples todos los requisitos, ¡igual nos encantaría conocerte! No queremos perdernos a personas excelentes por una simple lista de verificación. ### **¡Únete a construir con nosotros!** **Para información sobre cómo manejamos tus datos personales, consulta nuestra** **Política de Privacidad para Reclutamiento**
