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Resumen: Este puesto apoya los acuerdos pequeños y medianos de la firma, impulsando la eficiencia y garantizando el acceso a materiales para los esfuerzos de obtención de clientes. Aspectos destacados: 1. Apoyar la estrategia de innovación en la obtención de clientes y contribuir a esfuerzos efectivos de obtención. 2. Impulsar la excelencia en la obtención de clientes y potenciar a los equipos de obtención autónomos. 3. Mantener la biblioteca global curada por EY de contenidos de mejores prácticas en obtención de clientes. **Ubicación:** CABA **Otras ubicaciones:** Únicamente la ubicación principal **Salario:** Competitivo **Fecha:** 22 de junio de 2026 Descripción del puesto **ID de solicitud:** 1717954 Resumen del puesto El Centro de Recursos para la Obtención de Clientes (PRC) brinda apoyo a los acuerdos pequeños y medianos de la firma: ahorra tiempo, impulsa la eficiencia y garantiza que los equipos de servicio al cliente tengan acceso a una amplia gama de materiales bien recibidos y precisos que puedan aprovechar en sus esfuerzos de obtención de clientes. Este puesto apoya activamente nuestra estrategia de innovación en la obtención de clientes y contribuye directamente a los productos y servicios que hacen que dichos esfuerzos sean más efectivos. Como parte de P\&CE, el equipo del Centro de Recursos para la Obtención de Clientes es responsable de impulsar la excelencia en la obtención de clientes en su ámbito (Línea de Servicio, Región, Sector), con especial énfasis en potenciar y apoyar a los equipos de obtención autónomos. El equipo del PRC requiere el patrocinio de la dirección del ámbito y la alineación con sus prioridades estratégicas. Actúa como embajador de la marca para garantizar que la estrategia de autoayuda en la obtención de clientes de EY satisfaga las necesidades de los equipos de obtención. El equipo del PRC mantiene la biblioteca global curada por EY de contenidos de mejores prácticas en obtención de clientes, las herramientas del PRC y los habilitadores, además de ofrecer un apoyo altamente personalizado en la obtención de clientes. El equipo del PRC trabaja estrechamente con la dirección empresarial y las funciones internas para impulsar la adopción de los productos y servicios del PRC y co-desarrollar materiales de autoayuda en la obtención de clientes que respondan a las necesidades de contenido de la empresa. La participación continua con las direcciones regionales, de líneas de servicio y de sectores constituye un elemento fundamental del éxito del equipo. Funciones esenciales del puesto Es responsable de mantener la excelencia en la obtención de clientes en su ámbito (Impuestos en EE.UU.) Actúa como embajador de la marca para garantizar que la estrategia de autoayuda en la obtención de clientes satisfaga las necesidades de los equipos de obtención con los que trabaja Trabaja con la dirección del PRC para aumentar la concienciación y la adopción de los productos y servicios de autoayuda en la obtención de clientes de EY entre los equipos del ámbito y los solicitantes Co-desarrolla y presenta conferencias y capacitaciones sobre excelencia en la obtención de clientes a todos los niveles de la organización Contribuye activamente con contenido y experiencia a las propuestas y respuestas a RFP dentro del alcance, garantizando respuestas de alta calidad y aplicando mejores prácticas y lecciones aprendidas Asiste en los procesos de contenido para la obtención de clientes (divulgación, recolección y curación) para garantizar que los materiales se alineen con las prioridades empresariales y puedan utilizarse eficazmente por los equipos de obtención de clientes y las redes SMR Contribuye a la mantenimiento de la biblioteca global curada por EY de contenidos de mejores prácticas en obtención de clientes, herramientas del PRC y habilitadores, además de ofrecer un apoyo altamente personalizado en la obtención de clientes Apoya a la dirección del PRC para construir relaciones con los interesados, gestionar asociaciones clave, co-implementar soluciones prácticas y promover activamente el valor y el impacto del PRC Podría ser responsable de supervisar, capacitar y orientar a los empleados junior del GDH para ejecutar iniciativas y la entrega diaria Contribuye a la elaboración de informes y al desarrollo de conocimientos a partir de KPI/métricas para demostrar la eficacia y el impacto de la autoayuda en la obtención de clientes dentro del ámbito Identifica, comparte y impulsa oportunidades de mejora continua, incluidas formas de innovar, optimizar y mejorar los recursos de autoayuda en la obtención de clientes de EY Responsabilidades de supervisión Trabaja con considerable autonomía, aunque a menudo gestiona el trabajo de otras personas Brinda orientación y tutoría a otros; puede actuar como consejero para otros miembros del equipo en P\&CE. Apoya la incorporación y capacitación de nuevos empleados en P\&CE. Supervisa el trabajo del equipo del PRC Conocimientos y habilidades requeridos Esenciales **Liderazgo estratégico y capacidad de influencia:** Trabajar con la dirección del PRC para alinear las actividades del equipo con las prioridades del ámbito y de la firma, obtener el patrocinio de la dirección y actuar como embajador de la marca **Colaboración y construcción de relaciones:** Capacidad para interactuar eficazmente con los equipos de obtención de clientes, contactos del ámbito y otros equipos de clientes e industria para comprender sus necesidades y brindar apoyo práctico **Gestión de contenidos:** Capacidad para curar, mantener y actualizar contenidos, herramientas y habilitadores para la obtención de clientes, de modo que sigan siendo precisos, relevantes y fáciles de acceder **Trabajo en equipo y colaboración:** Trabaja de forma colaborativa, lidera proyectos y flujos de trabajo, apoya a los colegas y contribuye al éxito general del equipo Alta competencia en la aplicación de la inteligencia artificial para mejorar el trabajo; capaz de asesorar a los equipos y compartir conocimientos prácticos **Ejecución y entrega:** Enfoque sólido en la producción de materiales de alta calidad y alineados con la marca para la obtención de clientes (por ejemplo, propuestas, respuestas a RFP, plantillas), con precisión y atención al detalle **Medición del desempeño y habilidades analíticas:** Capacidad para realizar un seguimiento y reportar KPI/métricas, y utilizar los conocimientos obtenidos para impulsar mejoras y demostrar el impacto ante la dirección **Adaptabilidad y mejora continua:** Se adapta y adopta fácilmente nuevas herramientas/procesos, busca formas de mejorar la eficiencia y compartir las lecciones aprendidas Habilidades comprobadas en desarrollo y ejecución de gestión de proyectos, gestionando proyectos y equipos virtualmente en distintas geografías **Habilidades comunicativas y de presentación:** Comunica con claridad, tanto por escrito como verbalmente, para apoyar a los equipos de obtención de clientes y contribuir a los entregables Deseables Habilidades en SharePoint Comunicaciones de marketing, habilidades editoriales/corrección de estilo Excelentes habilidades de gestión de proyectos y gestión del tiempo Requisitos del puesto **Educación:** Título universitario/licenciatura; título de maestría preferible (MBA) **Experiencia:** De 7 a 12 años de experiencia relevante en obtención de clientes, conocimiento o servicio al cliente, demostrando comprensión de los procesos de obtención y navegación de contenidos Conocimiento preferible del proceso de obtención de clientes de EY, sus métodos, herramientas y habilitadores. Sería preferible contar con conocimiento de la Línea de Servicio, del Campo de Acción y de las soluciones de EY. **.jobDisplay { padding\-top:** 40px; } div\#search\-wrapper { display: none; } » Comience a postularse con LinkedIn **a.dialogApplyBtn { display:** none; }
