Coordinador de Proyectos y Operaciones

Descripción

Resumen: Este rol dinámico implica comunicación con clientes, programación, coordinación operativa, administración de permisos y gestión de CRM en un entorno acelerado. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crecer hacia un puesto de liderazgo 2. Programa estructurado de incorporación y capacitación 3. Responsabilidades claras y flujos de trabajo estables **Ubicación:** Remota, América Latina **Industria:** HVAC (Calefacción, Ventilación y Aire Acondicionado) **Tipo de empleo:** Tiempo completo (Contrato) **Horario laboral:** 6 días por semana, 45\-60 horas por semana, disponibilidad para trabajar durante el horario comercial de la zona horaria del Pacífico de EE.UU. (PT). Nuestro cliente es una empresa de HVAC con sede en Florida, especializada en servicios de calefacción, ventilación y aire acondicionado. Buscamos un Coordinador de Operaciones HVAC proactivo y orientado al detalle para unirse a un equipo en crecimiento que apoya operaciones relacionadas con HVAC y construcción en el sur de Florida, EE.UU. Se trata de un rol altamente dinámico que combina comunicación con clientes, programación, coordinación operativa, administración de permisos y gestión de CRM. El candidato ideal disfruta trabajar con personas, prospera en un entorno acelerado y está ansioso por crecer hacia un puesto de liderazgo en el futuro. Los nuevos empleados recibirán un programa estructurado de incorporación y capacitación durante sus primeros seis meses. **Sus responsabilidades serán:** * Comunicarse con los clientes por teléfono, correo electrónico y plataformas de mensajería * Coordinar y gestionar los horarios de los técnicos y las citas de servicio * Apoyar las actividades operativas diarias y la gestión de flujos de trabajo * Trabajar dentro del CRM Housecall Pro para mantener registros precisos y la información de los trabajos * Asistir en los procesos y documentación relacionados con permisos * Coordinar con equipos internos, técnicos, proveedores y clientes * Supervisar los proyectos en curso y garantizar el seguimiento oportuno de los pendientes * Resolver consultas de los clientes y apoyar la resolución de incidencias * Mantener documentación organizada y registros operativos * Contribuir a mejoras de procesos e iniciativas de eficiencia operativa **Buscamos a alguien que tenga:** * Experiencia previa en construcción, HVAC, materiales para la construcción, servicios para el hogar o una industria relacionada * Experiencia comunicándose con clientes y manejando llamadas telefónicas * Excelentes habilidades organizativas * Alto nivel de responsabilidad y capacidad de ejecución * Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno acelerado * Resistencia al estrés y comodidad al manejar múltiples prioridades * Mentalidad proactiva y disposición para asumir la responsabilidad de las tareas * Inglés fluido * Español fluido **Ofrecemos:** * Contrato remoto estable a tiempo completo * Oportunidad de trabajar con un equipo con sede en EE.UU. * Responsabilidades claras y flujos de trabajo estables * Exposición a procesos de gestión de proyectos y adquisiciones * Oportunidad de crecer dentro de un entorno estructurado y de apoyo * Bonos por ventas * Programa estructurado de incorporación y capacitación Tipo de empleo: Tiempo completo Ubicación laboral: Remota