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Resumen: Apply Digital busca un Gestor de Proyectos para construir relaciones sólidas con los clientes, gestionar proyectos digitales y promover las mejores prácticas ágiles. Aspectos destacados: 1. Gestionar la entrega integral de soluciones digitales y las relaciones con los clientes. 2. Promover las mejores prácticas en gestión de proyectos y metodologías ágiles. 3. Coordinar equipos multifuncionales y mantener la integridad del proyecto. **SOBRE APPLY DIGITAL** Apply Digital es un socio global de transformación nativo de IA, centrado en el cliente y diseñado para una nueva era de servicios al cliente. Reunimos experiencia sectorial y talento de élite para integrar estrategia, experiencias basadas en agentes, tecnología y datos, todo ello al servicio de las organizaciones más ambiciosas del mundo. Con la agilidad necesaria para actuar con rapidez y la experiencia requerida para entregar con precisión, Apply Digital colabora con clientes como Arc'teryx, Lululemon y Kraft Heinz. Para más información, visite applydigital.com **UBICACIÓN:** *Apply Digital adopta un modelo híbrido/teletrabajo.* *Este puesto opera en horario de* ***Hora estándar del Pacífico (PST)*** *. Idealmente, los candidatos residen en el oeste de Canadá, el oeste de Estados Unidos o países de América Latina cuyos husos horarios coincidan con la PST o la Hora estándar central (CST).* **EL PUESTO:** Apply Digital busca un Gestor de Proyectos capaz de construir relaciones sólidas y de confianza con nuestros clientes. Le apasionan todos los aspectos digitales —estrategia, productos, plataformas y marketing— y se siente cómodo interactuando con diversas partes interesadas del cliente. Apply Digital considera que la diversidad de ideas conduce a las mejores soluciones; por ello, buscamos a alguien intrínsecamente colaborativo, tanto externa como internamente. Como Gestor de Proyectos, usted será defensor de las mejores prácticas en gestión de proyectos y metodologías ágiles, manteniéndose flexible para adaptar los procesos según las necesidades de su equipo y de los clientes. Está acostumbrado a desempeñar múltiples funciones y actuar como Scrum Master. Puede gestionar presupuestos, cronogramas y expectativas del cliente de forma eficaz. Es un solucionador de problemas y un pensador detallista que mantiene siempre presentes los objetivos del proyecto. El candidato ideal estará orientado a soluciones y será capaz de gestionar proyectos dinámicos coordinando equipos multifuncionales y reportando a la dirección. Por encima de todo, asume responsabilidad ante su equipo, ante sí mismo y ante la excelencia en la entrega. ### **RESPONSABILIDADES:** * Gestionar las hojas de ruta de los proyectos y movilizar a los equipos hacia hitos específicos del proyecto, asegurando una entrega puntual. * Identificar y mitigar riesgos, comprendiendo cuándo resolver proactivamente los problemas y cuándo elevarlos a la alta dirección. * Actuar como punto de contacto clave para el equipo del proyecto, los socios clientes y las partes interesadas relevantes. * Colaborar con los líderes de programa para gestionar el tiempo, el flujo de trabajo y la priorización en uno o varios proyectos. * Coordinar todos los aspectos de la entrega del proyecto, incluidos el aprovisionamiento de recursos, la elaboración de planes de proyecto, el control del alcance, la gestión de presupuestos y la presentación de solicitudes de cambio cuando sea necesario. * Facilitar equipos multifuncionales que incluyan Servicios al Cliente, Estrategia, Producto, UX, UI, Tecnología, Aseguramiento de Calidad (QA) y Datos. * Fomentar una mentalidad de "un solo equipo", supervisando activamente la moral del equipo y manteniendo un entorno laboral saludable. * Mantener informes de estado detallados y documentación del proyecto para presentarlos a los clientes y a las partes interesadas internas. * Apoyar el proceso de estimación de plazos, esfuerzo y costos de los proyectos para nuevas oportunidades o solicitudes de cambio. * Utilizar herramientas como JIRA, Notion y Google Sheets para mantener la integridad del proyecto. * Contribuir a la disciplina de Gestión de Proyectos en Apply Digital compartiendo mejores prácticas y mejorando los flujos de trabajo internos. ### **REQUISITOS:** * Experiencia demostrada de 3\-4 años en la entrega integral de soluciones digitales. * Nivel avanzado de inglés, con capacidad para comunicarse con fluidez tanto por escrito como oralmente. * Interés y entusiasmo por la Inteligencia Artificial, con experiencia o disposición para utilizar herramientas de IA generativa, especialmente Claude y Gemini, con el fin de optimizar los flujos de trabajo. * Experiencia previa en entornos de servicios profesionales o consultoría, preferiblemente trabajando con clientes empresariales de gran tamaño. * Trayectoria comprobada en la gestión de relaciones con clientes y la colaboración estrecha con partes interesadas internas. * Experiencia en productos digitales; antecedentes en bienes de consumo masivo (CPG), comercio electrónico o programas de fidelización constituyen una ventaja significativa. * Actitud proactiva y resiliencia para trabajar en un entorno flexible y dinámico. * Capacidad efectiva de gestión del tiempo y de priorización de tareas según las necesidades del proyecto. * Pensamiento crítico comprobado y enfoque proactivo para resolver desafíos complejos. * Alineación sólida con los principios del liderazgo servicial. * Experiencia consolidada en entornos ágiles (Scrum/Kanban). * Competencia en el uso de herramientas como JIRA, Notion o similares. * Una buena dosis de humildad y positividad para impulsar su búsqueda incansable de la excelencia. * Deseable: Experiencia previa como Scrum Master y/o certificación como Scrum Master (PSM/CSM). **LA VIDA EN APPLY DIGITAL** En Apply Digital, las personas están en el centro de todo lo que hacemos. Valoramos su tiempo, su seguridad y su salud, y nos esforzamos por construir una comunidad laboral que le ayude a prosperar y crecer. A continuación, algunas de las ventajas que ofrecemos para apoyarle: **Proyectos excepcionales:** Amplíe sus habilidades trabajando en una variedad de proyectos atractivos con marcas internacionales de impacto global. **Un entorno inclusivo y seguro:** Estamos profundamente comprometidos con la construcción de una cultura donde usted sea celebrado y donde todas las personas se sientan bienvenidas y seguras. **Oportunidades de aprendizaje:** Ofrecemos generosos presupuestos para formación, incluidas certificaciones tecnológicas de socios, planes de aprendizaje personalizados, talleres, tutorías y apoyo entre pares. **Política generosa de vacaciones:** El equilibrio entre vida laboral y personal es clave para el éxito de nuestro equipo, por lo que ofrecemos un régimen flexible de tiempo personal remunerado (PTO), permitiéndole disponer de amplio tiempo fuera del trabajo para favorecer su bienestar general. **Beneficios personalizables:** Adapte su plan extendido de salud y odontológico a sus necesidades, prioridades y preferencias. **Arreglos laborales flexibles:** Trabajamos de diversas formas: totalmente remoto, presencial o una combinación de ambos. Apply Digital se compromete a construir una cultura donde se celebren las diferencias y todas las personas se sientan bienvenidas. Por eso valoramos la igualdad de oportunidades y cultivamos un entorno laboral inclusivo en el que se reconozcan y valoren nuestras diferencias individuales. Para más información, visite la sección sobre Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) de nuestro sitio web. Si necesita algún tipo de ajuste razonable en esta etapa del proceso de reclutamiento, por favor infórmenos lo antes posible enviando un correo electrónico a careers@applydigital.com. Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar ciertas etapas del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas. Estas herramientas ayudan a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales de contratación siempre las toman personas. Si desea más información sobre cómo se procesan sus datos, contáctenos.
