Gerente General

Descripción

Resumen: Responsable de las personas, el cumplimiento normativo, el crecimiento y los resultados en los ámbitos de Recepción de Solicitudes (Intake), Operaciones y Reporte de Horas, impulsando el aumento del censo, la preparación para auditorías y unas finanzas saludables. Aspectos destacados: 1. Liderar, capacitar y gestionar el desempeño de los equipos operativos 2. Supervisar el cumplimiento normativo, las renovaciones y las auditorías 3. Mantener relaciones clave con clientes y socios **Para completar la solicitud, llene este formulario de 90 segundos:** https://careers.hirebus.com/jobs/13ff9ed7\-c026\-4581\-ac85\-3a9d4d12329a **Horario: Tiempo completo, de lunes a viernes** Reporta a: Propietario/CEO Colaboradores directos: Líder de Autorización y Operaciones (AOL), Cumplimiento/Reporte de Horas y Nómina (CHRP), Crecimiento/Coordinación Médica y Recepción de Solicitudes (GPCI), Asociado(s) de Operaciones **Resumen del puesto** * Responsable de las personas, el cumplimiento normativo, el crecimiento y los resultados en los ámbitos de Recepción de Solicitudes (Intake), Operaciones y Reporte de Horas. Impulsar el aumento del censo, la preparación para auditorías y unas finanzas saludables, manteniendo al mismo tiempo la cultura de SLB. **Principales responsabilidades** * Personas y cultura * Liderar, capacitar y gestionar el desempeño de AOL, CHRP, GPCI y Asociado(s) de Operaciones. * Autoridad para contratar y cesar enfermeros registrados (RN) y enfermeros prácticos licenciados (LPN) (reclutamiento → aprobación de credenciales → oferta → incorporación → desempeño → separación). * Realizar reuniones individuales semanales (1:1), aplicar tarjetas de evaluación por puesto, impartir capacitación y capacitación cruzada; velar por los valores corporativos. **Gestión del cumplimiento normativo** * Aplicar controles de calidad (QA): «Autorizado para trabajar» antes de programar turnos; documentos aprobados por QA antes del reporte de horas. * Supervisar el calendario de renovaciones (30/60/90 días), auditorías mensuales reducidas (archivos de clientes y personal) y acciones correctivas. * Aprobar los criterios de integridad de paquetes para DMA\-6/80, POT/DVN y documentación de RN. **Relaciones con clientes y socios** * Resolver escalaciones familiares (\>48 h) y ejecutar acciones de retención («salvamentos»). * Mantener relaciones clave con hospitales, médicos y referentes; apoyar los guiones y manuales de procedimientos de GPCI. **Supervisión de liderazgo, recepción de solicitudes y crecimiento** * Garantizar la rapidez en la respuesta a las solicitudes, la tasa de asistencia a las evaluaciones realizadas por RN y una transición limpia hacia Operaciones. * Revisar semanalmente el embudo de oportunidades con GPCI; ajustar la segmentación y los mensajes. **Operaciones diarias** * Dirigir el ritmo operativo (reunión diaria breve; ventana de reportes; revisión de renovaciones; auditoría reducida). * Aprobar los estándares de programación, el uso de personal suplente (PRN) y horas extras (OT), así como las decisiones de puesta en marcha (go\-live) junto con AOL. **Finanzas e indicadores clave de desempeño (KPI)** * Responsable de la previsión semanal de horas; aprobar los planes de dotación; garantizar un reporte oportuno de horas y una nómina precisa con CHRP. * Mantener un único tablero de KPI; asignar y hacer seguimiento de las acciones correctivas. * KPI que el Gerente General posee/revisa semanalmente * Tasa de cobertura ≥ 95 % de las horas autorizadas * Firmas en hojas de registro ≥ 98 % antes de la fecha límite * Oportunidad del reporte ≤ 3 días hábiles; aceptación ≥ 99 % * Renovaciones: 100 % presentadas ≥ 21 días antes de su vencimiento * Rapidez en la respuesta a las solicitudes ≤ 10 minutos; tasa de asistencia a evaluaciones por RN ≥ 90 % * Preparación para auditorías ≥ 95 % (auditorías reducidas); excepciones EVV con antigüedad \>48 h = 0 * Parámetros financieros: horas aceptadas vs. objetivo; porcentaje de nómina dentro del plan **Requisitos obligatorios** * **Debe residir en Buenos Aires, Argentina** * Inglés fluido (hablado y escrito) * Experiencia comprobada en liderazgo de equipos, incluyendo reclutamiento, capacitación y gestión del desempeño * Excelentes habilidades comunicativas y para construir relaciones con familias, médicos y socios * Competencia en seguimiento de datos, reportes mediante tableros y toma de decisiones basada en KPI * Experiencia en la gestión de auditorías normativas u operativas **Deseable** * Antecedentes en gestión clínica de personal (RN/LPN, PDN, PCS) * Experiencia en operaciones de PYMEs o startups * Conocimiento de sistemas de acreditación, EVV y flujos de trabajo de Medicaid * Antecedentes en el sector de la salud, entornos clínicos/médicos **Herramientas que utilizamos** * RingCentral (teléfonos/mensajes), Google Workspace, Hojas de cálculo/GHL (tareas/CRM), Adobe Fill \& Sign (firma electrónica), plataforma EVV/programación (CareBravo), portales de Medicaid. **Siguientes pasos:** Postúlese en este enlace: https://careers.hirebus.com/jobs/13ff9ed7\-c026\-4581\-ac85\-3a9d4d12329a Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: $51,480,000\.00 \- $60,060,000\.00 por año Ubicación laboral: Teletrabajo