Resumen del Puesto: Buscamos un/a Responsable de Asistencias para liderar la unidad, promoviendo la innovación, la mejora continua y la satisfacción del cliente en AXA Partners Argentina. Puntos Destacados: 1. Liderar y gestionar actividades de asistencias y servicios al cliente. 2. Proponer e implementar nuevos productos y servicios. 3. Capacitar, desarrollar y motivar al equipo. Descripción del trabajo: *En AXA Partners Argentina buscamos Responsable de Asistencias. Esta persona Dirige y desarrolla una unidad clave, promoviendo la innovación, la mejora continua y la satisfacción del cliente* — **Lo que harás:** * Liderar y gestionar todas las actividades de la unidad de Asistencias y Servicios al Cliente, asegurando eficiencia y calidad en la atención. * Proponer e implementar nuevos productos y servicios, así como adaptar los existentes según las necesidades del mercado. * Cumplir y hacer cumplir las normas y políticas de seguridad de la información, notificando cualquier incidente o riesgo detectado. * Planificar, delegar, comunicar y controlar tareas y proyectos especiales relacionados con la unidad. * Establecer metas y estándares laborales claros, monitoreando y evaluando el desempeño del equipo. * Capacitar, desarrollar y motivar a los colaboradores para mejorar su desempeño y prepararlos para futuros roles. * Analizar y mejorar continuamente los procesos internos, asegurando la eficiencia operativa. * Organizar y controlar la información requerida por los clientes, garantizando una gestión eficiente y efectiva. **¿Qué buscamos?:** * Graduado/a universitario. * Experiencia previa en posiciones similares, preferiblemente en gestión de servicios o atención al cliente. * Inglés avanzado para comunicación efectiva en entornos internacionales. * Capacidad de actuar con autonomía, criterio y toma de decisiones independiente. * Habilidad para identificar problemas, resolverlos y gestionar múltiples tareas. * Discreción, confidencialidad y alto nivel de organización. * Proactividad, iniciativa y habilidades para desarrollar buenas relaciones interpersonales. * Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo, promoviendo un ambiente colaborativo y motivador.