La empresa se encuentra en la búsqueda de un profesional JDE con sólidos conocimientos en la suite de Distribución para dar soporte en el área de Mesa de Ayuda a diversidad de clientes con base instalada: * **Los deseables conocimientos son:** 1\) Experiencia mínima de 5 años en el manejo del ERP JD Edwards. 2\) Conocer en detalle los módulos de Ventas y TMS. 3\) Conocimientos avanzados en brindar soporte mediante sistemas de requerimientos vía tickets. 4\) Capacidad para adaptarse y manejar clientes exigentes. 5\) Manejo del idioma inglés (mínimo nivel Intermedio). * **Las principales tareas serán:** * Resolver tickets de variada exigencia con cumplimientos de SLA de servicios. * Trabajar de manera colaborativa con el equipo interno y del cliente. * Generar nuevas soluciones y oportunidades para expandir el servicio en el cliente. * Plasmar sólidos valores para un buen desempeño. * Trabajar full time y cubrir esquemas de guardias pasivas. * Esquema de trabajo híbrido (homeworking) con disponibilidad para asistir on site a oficinas del cliente y para eventuales viajes cuando sea requerido por necesidades operativas. W3n3Uq8iEY