Conviértase en un miembro clave de nuestro equipo de soporte como **Desarrollador Líder de ServiceNow**, especializado en los módulos estándar de ITSM, implementación de Workspaces y mejoras del motor de aplicaciones. Usted se encargará de corregir errores, gestionar solicitudes estándar y supervisar una lista de tareas pendientes que supera las 100 mejoras. Únase a nosotros para impulsar soluciones innovadoras en ServiceNow que mejoren la operatividad y eficiencia de los clientes. EPAM es un proveedor global líder en servicios de ingeniería y desarrollo de plataformas digitales. Estamos comprometidos a tener un impacto positivo en nuestros clientes, empleados y comunidades. Fomentamos una cultura dinámica e inclusiva. Aquí colaborará con equipos multinacionales, contribuirá a numerosos proyectos innovadores que ofrecen soluciones creativas y vanguardistas, y tendrá la oportunidad de aprender y crecer continuamente. No importa dónde se encuentre, se unirá a una comunidad dedicada, creativa y diversa que lo ayudará a descubrir todo su potencial. **Responsabilidades** * Resolver errores en los módulos de ITSM de ServiceNow * Implementar funciones de Workspaces para mejorar el acceso de los clientes * Crear y mejorar aplicaciones utilizando el motor de aplicaciones de ServiceNow * Mantener y actualizar los módulos CMDB, HAM y SAM * Diseñar y construir paneles de control para monitoreo e informes * Trabajar estrechamente con los clientes para recopilar requisitos y entregar soluciones * Organizar y gestionar una lista de tareas pendientes de mejoras y solicitudes * Realizar pruebas e implementación de actualizaciones y personalizaciones de ServiceNow * Preparar documentación técnica y guías de procesos * Brindar soporte y capacitación a miembros del equipo y clientes **Requisitos** * Experiencia comprobada en desarrollo de ServiceNow con más de 5 años * Conocimientos avanzados de los módulos CMDB, HAM y SAM de ServiceNow * Familiaridad con los módulos estándar de ITSM y la implementación de Workspaces * Amplia experiencia en desarrollo con el motor de aplicaciones de ServiceNow * Capacidad para gestionar y priorizar una gran cantidad de tareas pendientes de mejoras * Excelentes habilidades de resolución de problemas y análisis * Habilidades efectivas de comunicación y trabajo en equipo * Dominio del idioma inglés a nivel B2 o superior **Deseable** * Experiencia en la creación y personalización de paneles de control * Conocimiento de metodologías de seguimiento de errores y resolución de incidencias * Certificaciones en desarrollo o administración de ServiceNow **Ofrecemos** * Bono de conectividad (25.000 ARS se pagan con recibo de salario al final de cada mes como concepto no salarial). * Medicina Prepaga (Cubre al colaborador y grupo familiar directo). * Licencia por paternidad (Se agregan dos días adicionales a lo establecido por ley, total de 4 días). * Tarjeta de descuentos. * Capacitación en inglés (Clases de inglés, dos veces por semana). * Programa de capacitación (Acceso a múltiples planes de formación personalizados según las necesidades de cada puesto dentro de la empresa). * Bono por matrimonio (La empresa duplica la asignación establecida por ley que ofrece ANSES). * Programa de referidos (Se paga un bono por referido cuando un candidato recomendado por un colaborador ingresa a la Empresa). * Acuerdos externos y descuentos. * Vacaciones: 14 días calendario al año *Al postularse para este puesto, usted acepta que sus datos personales puedan ser utilizados según se indica en el Aviso de Privacidad y Política de EPAM.*