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Resumen: Visa busca un Director Senior de Comunicaciones Corporativas para liderar las comunicaciones estratégicas externas e internas en la región del Cono Sur, con un enfoque en la gestión de la reputación y los valores culturales. Aspectos destacados: 1. Liderar las comunicaciones estratégicas externas e internas en el Cono Sur 2. Impulsar el cambio y fomentar la cultura corporativa en un líder global 3. Oportunidad de generar un impacto a gran escala **Sobre nosotros** Visa es un líder mundial en tecnología de pagos, facilitando transacciones entre consumidores, comerciantes, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios, comprometida con elevar a todas las personas, en todas partes, al ser la mejor forma de pagar y ser pagado. En Visa, tendrás la oportunidad de generar un impacto a gran escala: abordar desafíos significativos, desarrollar tus habilidades y ver cómo tus contribuciones afectan vidas en todo el mundo. Únete a Visa y realiza un trabajo que importa: para ti, para tu comunidad y para el mundo. El progreso comienza contigo. **Descripción del puesto** El Director Senior de Comunicaciones Corporativas para el Cono Sur (SOCO) lidera la función de comunicaciones corporativas en la geografía del Cono Sur, incluidas las comunicaciones estratégicas externas e internas. Su mandato principal abarca la planificación y el desarrollo de contenidos de comunicaciones corporativas, la gestión de la reputación, así como las responsabilidades de comunicación en materia de crisis y temas relevantes en toda la geografía, que incluye Argentina, Chile, Paraguay, Uruguay y Bolivia. El puesto también es responsable de desarrollar y ejecutar comunicaciones internas para la geografía, promoviendo la comprensión y conductas coherentes con los Principios de Liderazgo de Visa y contribuyendo al fortalecimiento de la cultura corporativa. Él/ella ayuda a incrementar la concienciación, comprensión y apoyo a la estrategia empresarial de Visa, y posiciona a Visa como una empresa tecnológica de pagos impulsada por un propósito y reconocida como el motor de confianza del comercio global. El puesto requiere gestionar un equipo interno y múltiples proveedores externos para satisfacer las necesidades de producción e implementación. El líder de las comunicaciones de SOCO es intelectualmente curioso, disfruta diseñar e impulsar nuevas iniciativas y participar en esfuerzos transversales. Como excelente narrador, él/ella encuentra formas atractivas de transmitir mensajes dentro de la organización y ante partes interesadas externas, y actúa como agente de cambio. Este puesto reporta al Vicepresidente Regional de Comunicaciones para América Latina y el Caribe (LAC) y al Gerente de País del Grupo SOCO, siendo un colaborador clave de las funciones de comunicaciones de LAC y globales, así como miembro del Equipo Directivo de SOCO. Funciones esenciales: * Liderar las comunicaciones estratégicas externas e internas en SOCO. * Planificar, supervisar, ejecutar y gestionar las comunicaciones corporativas estratégicas, el desarrollo de contenidos, la gestión de la reputación y las comunicaciones relacionadas con crisis y temas relevantes. * Diseñar, implementar y gestionar comunicaciones dirigidas a empleados para apoyar la cultura corporativa y los Principios de Liderazgo de Visa. * Priorizar las comunicaciones dirigidas a empleados alineándolas con las prioridades empresariales, las mejores prácticas, la frecuencia recomendada de eventos y comunicaciones internas, así como con los recursos disponibles. * Asesorar al Gerente de País del Grupo SOCO, a los gerentes de país y al equipo directivo sobre la comunicación de nuestra estrategia empresarial y nuestros valores culturales, tanto interna como externamente. * Gestionar todos los canales de comunicación interna de SOCO y el uso de canales regionales y globales para garantizar su aprovechamiento por parte de las audiencias de SOCO y la efectiva difusión de los mensajes de SOCO; identificar y desarrollar nuevos canales internos. Diseñar comunicaciones creativas para conectar con diversos grupos demográficos. * Desarrollar planes de comunicación, contenidos y activos comunicacionales para respaldar las comunicaciones externas e internas, el compromiso de los empleados, los esfuerzos de reputación, la gestión de temas y crisis, las comunicaciones sobre impacto social e inclusión, y otras dimensiones del plan de comunicaciones corporativas. * Planificar y ejecutar las comunicaciones de los programas de impacto social, así como las comunicaciones sobre inclusión y diversidad. * Elaborar contenidos en español y/o inglés según corresponda o sea aplicable, de acuerdo con los procesos locales e internacionales de uso y aprobación. * Establecer y mantener sólidas relaciones con medios de comunicación, líderes de opinión clave y partes interesadas internas y externas en el mercado. * Identificar y asegurar iniciativas de liderazgo en opinión; identificar, evaluar y recomendar oportunidades de participación en eventos para los ejecutivos de Visa. Elaborar y adaptar materiales informativos para portavoces. * Planificar y ejecutar eventos de comunicaciones corporativas. * Brindar asesoramiento y apoyo en comunicaciones a iniciativas transversales en SOCO. * Apoyar al Gerente de País del Grupo SOCO, a los gerentes de país y al equipo directivo con necesidades y prioridades de alto nivel en materia de comunicaciones internas y externas, centrándose especialmente en el cambio cultural, la reputación, y la gestión de temas y crisis. * Desarrollar relaciones con partes interesadas clave en SOCO para respaldar el plan general de comunicaciones corporativas y establecer vínculos sólidos que refuercen el posicionamiento de Visa en el mercado. Gestionar las relaciones con los medios en temas y crisis, coordinando con editores senior en SOCO. * Gestionar el presupuesto total de comunicaciones corporativas de SOCO, identificando y gestionando a múltiples proveedores externos para satisfacer las necesidades de producción e implementación. Visa exige al menos 3 días presenciales en la oficina; las expectativas respecto a estos días serán confirmadas por su Gerente de Contratación. Visa exige al menos 3 días presenciales en la oficina; las expectativas respecto a estos días serán confirmadas por su Gerente de Contratación.**Cualificaciones** Experiencia y formación requeridas: * 15 años de experiencia laboral con título universitario en comunicaciones, periodismo o campo afín, o al menos 12 años de experiencia laboral con un título de posgrado / maestría en campos relacionados, con un historial progresivo de experiencia en el ámbito de las comunicaciones corporativas, relaciones públicas y comunicaciones internas. * Experiencia liderando y gestionando equipos de comunicaciones corporativas en organizaciones multinacionales, incluido el trabajo con alta dirección y líderes nacionales para SOCO. * Conocimiento profundo de todas las áreas de la función de comunicaciones, incluidas las comunicaciones externas e internas. Esto comprende la gestión de la reputación; el cambio, la gestión de crisis y temas relevantes; las comunicaciones ejecutivas; el compromiso de los empleados; las relaciones con los medios y las comunicaciones sobre responsabilidad corporativa. * Comprensión profunda de los puntos de conexión entre la actividad empresarial y la reputación corporativa ante distintas audiencias. * Amplia experiencia en la planificación y elaboración de contenidos para comunicaciones estratégicas, creativas e innovadoras multi-canal, incluidos medios obtenidos, sociales y digitales; supervisión de medios pagados para apoyar las comunicaciones corporativas. * Conocimiento profundo de la tecnología de pagos o de industrias globales afines. Habilidades requeridas: * Excelentes habilidades de redacción, edición y comunicación oral en español y un dominio sólido del inglés como segunda lengua. * Excelentes habilidades interpersonales y de presentación * Enfoque orientado a resultados y capacidad de adaptación. Uso intensivo de datos y métricas para informar la planificación de comunicaciones corporativas. * Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno matricial y con límites poco definidos respecto a roles y responsabilidades. * Capacidad para desempeñarse bien en un entorno dinámico y acelerado, gestionando múltiples proyectos, a menudo con plazos cortos y bajo presión. * Mentalidad creativa y estratégica, habilidades para anticiparse, involucrarse proactivamente y tomar la iniciativa. * Sobresalientes habilidades organizativas e interpersonales; líder y colaborador probados en equipos. * Gestión presupuestaria. **Visa es un empleador que practica la igualdad de oportunidades** Los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad ni condición de veterano protegido. Visa también considerará para el empleo a candidatos calificados con antecedentes penales, de manera consistente con las directrices de la EEOC y la legislación local aplicable.
