Resumen: Este puesto de Gerente Senior de Servicios eClinical apoya a los equipos de estudios clínicos en la selección, evaluación, incorporación y supervisión del desempeño de proveedores, actuando como enlace clave con las partes interesadas. Aspectos destacados: 1. Apoyar a los equipos de estudios clínicos en la gestión de proveedores 2. Actuar como persona de contacto para las partes interesadas del equipo de estudio y los proveedores 3. Garantizar que los requisitos de nivel de servicio de los proveedores se entreguen con calidad y rapidez Detalles de la oportunidad En asignación **Gerente de Servicios eClinical** Remoto \- Argentina Resumen del puesto * El Gerente Senior de Servicios eClinical apoyará a los equipos de estudio en Desarrollo Clínico y Operaciones para la selección, evaluación, incorporación y supervisión del desempeño de proveedores, de acuerdo con la estrategia definida. * Actuará como persona de contacto para las partes interesadas del equipo de estudio en toda la organización, así como para los proveedores relevantes. * Colaborará estrechamente con colegas de CD\&O y de toda la organización para garantizar que se cumplan los requisitos de nivel de servicio de los proveedores, asegurando al mismo tiempo que el alcance acordado con los proveedores se ejecute con calidad y rapidez. * Brindará apoyo y garantizará la gestión de riesgos de proveedores, la gestión de incidencias relacionadas con proveedores y la orientación general para todos los proveedores pertinentes dentro de esta categoría de servicios. Responsabilidades del puesto * Brindar soporte operativo a nivel de servicio en todos los proyectos bajo su responsabilidad, incluyendo negociaciones presupuestarias a nivel de cartera * Influencia y colaboración transfuncional * Responsable de la implementación de la estrategia y estándares de "servicio" a nivel de proyecto * Asegurar que los indicadores clave de desempeño (KPI) se gestionen adecuadamente a nivel de servicio. * Persona de contacto (POC) para la gestión diaria de las partes interesadas relacionadas con la gestión de estudios. * Apoyar a los Equipos de Estudio como experto en actividades a nivel de servicio * Trabajar directamente con los representantes y niveles de liderazgo de los proveedores para la resolución de incidencias. * Punto de escalación para los equipos de estudio en la gestión continua de incidencias Requisitos del puesto: * Formación académica: Título universitario con experiencia práctica en un campo relacionado * Experiencia: 4\+ años de experiencia en desarrollo de fármacos. * Amplia experiencia en la ejecución de ensayos clínicos, operaciones globales de ensayos clínicos y una comprensión exhaustiva de los procesos asociados con la gestión de proyectos y estudios. * Conocimiento de las regulaciones de la FDA, las Buenas Prácticas Clínicas (GCP) y las directrices del ICH; experiencia en mejora de procesos * Capacidad para gestionar cambios continuos y proyectos complejos * Excelentes habilidades comunicativas * Habilidades interpersonales efectivas para garantizar colaboraciones productivas