Este puesto corresponde al PMO de Informes, Formación y Respuesta de Gestión. La persona que lo desempeñe brindará apoyo en la gestión de programas al Director Global de Cumplimiento Comercial y de Lucha contra el Lavado de Dinero, así como a sus respectivos equipos. Además, interactuará con el equipo jurídico general, con asesores externos y con grupos internos de partes interesadas interfuncionales. **Responsabilidades principales:** * Gestión de proyectos + Planificación y coordinación de entregables, y elaboración de informes de estado para proyectos puntuales * Informes + Coordinación y presentación de informes trimestrales + Coordinación de las contribuciones a los informes dirigidos a la alta dirección + Apoyo en incidentes y eventos escalados * Formación + Elaboración y coordinación del plan de formación + Creación de materiales formativos + Coordinación de actualizaciones de la formación basada en ordenador * Supervisión, auditorías y acciones correctoras + Gestión de los procesos de evaluación de riesgos + Gestión de acciones y planificación de medidas correctoras + Coordinación de las acciones derivadas de la supervisión, auditorías, investigaciones o evaluaciones de riesgos **Conocimientos y competencias requeridos:** * Experiencia en gestión de programas/proyectos, con capacidad demostrada para trabajar con mínima supervisión * Competencia avanzada en Microsoft Excel, PowerPoint y Word * Pensamiento analítico sólido y habilidades para la resolución de problemas * Excelentes capacidades para la presentación de datos y la narración de historias * Capacidad destacada para crear presentaciones profesionales y visualmente avanzadas (PowerPoint) * **Excelentes habilidades comunicativas escritas y orales en inglés**, para seguir discusiones complejas, redactar actas, documentar procesos y decisiones, coordinar tanto verbalmente como por escrito con diversos responsables senior, y articular solicitudes, preguntas o apoyo necesario * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, especialmente la capacidad de priorizar múltiples tareas, gestionar plazos ajustados y organizar documentos * Habilidades de coordinación altamente desarrolladas, adaptando los enfoques según las necesidades de distintas partes interesadas * Experiencia en consultoría: deseable, aunque no obligatoria * Conocimiento de los programas, estructura y políticas de Ética y Cumplimiento: deseable, aunque no obligatorio