Estamos buscando un Gerente de Operaciones con experiencia para supervisar las operaciones diarias de todos los departamentos dentro de nuestra empresa de traducción e interpretación. El candidato ideal será responsable de garantizar flujos de trabajo eficientes y sin interrupciones en las áreas de traducción, interpretación, gestión de proyectos, aseguramiento de calidad y servicios al cliente. Este puesto requiere sólidas habilidades de liderazgo, excelentes capacidades organizativas y un profundo conocimiento del sector de servicios lingüísticos. El gerente de operaciones coordinará entre diversos equipos para optimizar la asignación de recursos, mejorar los procesos operativos y mantener altos estándares en la prestación de servicios. Además, el gerente se encargará de la elaboración de presupuestos, desarrollo del personal y gestión de relaciones con clientes para apoyar el crecimiento y reputación de la empresa. Este puesto exige un enfoque proactivo para la resolución de problemas, la capacidad de gestionar múltiples proyectos simultáneamente y el compromiso de fomentar un entorno de trabajo colaborativo. Los candidatos deben tener experiencia previa en gestión de operaciones dentro del sector de servicios lingüísticos o campos relacionados, con un historial comprobado de mejora de la eficiencia y calidad. Este puesto ofrece la oportunidad de contribuir estratégicamente al éxito de la empresa mientras se gestionan los desafíos operativos diarios en un entorno dinámico y multilingüe. **Horario de trabajo:** 8:30 a.m. a 5:30 p.m. PST **Ubicación:** abierto a candidatos residentes en América Latina (puesto remoto) **Responsabilidades:** Gestionar las operaciones diarias en todos los departamentos, incluyendo traducción, interpretación y gestión de proveedores. Desarrollar e implementar políticas y procedimientos operativos para aumentar la eficiencia. Coordinar la asignación de recursos y programación para cumplir con los plazos de los proyectos. Supervisar los procesos de aseguramiento de calidad para mantener altos estándares de servicio. Supervisar la elaboración de presupuestos y la gestión financiera relacionada con las operaciones. Dirigir, orientar y desarrollar al personal para mejorar el rendimiento y el compromiso. Colaborar con los equipos de ventas y servicio al cliente para garantizar la satisfacción del cliente. Analizar datos operativos para identificar áreas de mejora. Asegurar el cumplimiento de las normas del sector y requisitos legales. Facilitar la comunicación entre departamentos para promover el trabajo en equipo y el intercambio de información. Fundada en 2005, tbo. es una organización global que ofrece servicios de traducción, talento, capacitación, equipos y pruebas a una amplia gama de clientes en más de 40 países de todo el mundo, desde startups hasta empresas de nivel corporativo. tbo. tiene como objetivo facilitar la comunicación global cerrando la brecha entre personas y culturas, ofreciendo soluciones simples a problemas complejos y un servicio excepcional en más de 100 idiomas. tbo. fomenta una cultura de mejora continua, creatividad, sostenibilidad y comunidad, con un firme compromiso de brindar un servicio humano personalizado. tbo. está clasificada como una de las quince empresas de localización con mayor crecimiento orgánico del mundo y opera las 24 horas del día, 363 días al año, bajo un formato "sigue al sol" mediante oficinas en Córdoba, Ciudad Ho Chi Minh, Kiev y Lima. Certificada bajo cinco normas internacionales de calidad distintas. Únete a nuestro equipo en crecimiento y potencia tu carrera en una organización global. En tbo., creemos que fomentar una cultura inclusiva y un entorno diverso nos hace más fuertes. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dedicado a crear un espacio donde todos puedan prosperar y crecer. Estamos comprometidos a garantizar que nuestros procesos de contratación sean justos, transparentes y cumplan con todos los requisitos legales y normativos, promoviendo un lugar de trabajo libre de discriminación. Requisitos **Requisitos:** Título universitario en Administración de Empresas, Lingüística o campo relacionado. Mínimo 5 años de experiencia en gestión de operaciones, preferiblemente en servicios lingüísticos. Sólidas habilidades de liderazgo y gestión de equipos. Excelentes capacidades organizativas y para realizar múltiples tareas. Dominio de software y herramientas de gestión de proyectos. Conocimiento de las normas del sector de traducción e interpretación. Capacidad para analizar datos y tomar decisiones fundamentadas. Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales. Mentalidad orientada a la resolución de problemas con atención al detalle. Dominio del inglés; conocimientos adicionales de otros idiomas son un plus.