Resumen: Liderar a los clientes empresariales durante su proceso de incorporación, desde la reunión inicial hasta la entrega del primer valor, gestionando proyectos continuos de mantenimiento de IA y lingüísticos. Aspectos destacados: 1. Redefinir el futuro de la traducción y la inteligencia artificial multilingüe 2. Trabajar en la intersección entre la tecnología lingüística de IA y la localización empresarial 3. Entorno laboral colaborativo, flexible y orientado al crecimiento En Intento, automatizamos la traducción lingüística para empresas de la lista Fortune‑500 mediante agentes de IA. Ayudamos a marcas globales a ofrecer una experiencia en lengua materna a todos sus clientes en todos los mercados y en todos los puntos de contacto. **¿Por qué unirte a nosotros?** En Intento, estamos redefiniendo el futuro de la traducción y la inteligencia artificial multilingüe. Únete a nosotros y forma parte de este innovador recorrido donde la innovación se encuentra con la excelencia. Intento es un equipo diverso integrado por más de 80\+ profesionales talentosos que trabajan de forma remota desde distintas partes del mundo. En Intento valoramos a nuestros empleados y nos esforzamos por crear un entorno laboral que promueva la colaboración, la flexibilidad y el crecimiento. Como parte de nuestro compromiso con nuestro equipo, ofrecemos salarios competitivos, una cultura remota flexible y un entorno laboral solidario y colaborativo. **Acerca del puesto:** Como **Gestor de Proyectos de Implementación para Clientes** en Intento, liderarás a los clientes empresariales durante su proceso de incorporación, desde la reunión inicial hasta la entrega del primer valor, y continuarás gestionando proyectos continuos de mantenimiento de IA y lingüísticos a lo largo del ciclo de vida del cliente. Trabajarás en la intersección entre la tecnología lingüística de IA, la localización empresarial y la gestión compleja de partes interesadas, dirigiendo proyectos que determinan directamente la rapidez y confianza con las que los nuevos clientes perciben el valor de la plataforma de Intento —y cómo ese valor se mantiene con el tiempo. Este es un puesto completamente remoto. Solicitamos que el candidato mantenga disponibilidad horaria principal entre **8:30 a. m. – 4:00 p. m. EST**, para apoyar la comunicación con clientes y la interna. **Responsabilidades:** * Liderar proyectos de implementación para clientes empresariales, desde la entrega por parte del equipo de Ventas hasta la entrega del primer valor y el cierre del proyecto * Actuar como punto de contacto principal y fuente de referencia para el cliente en los procesos de incorporación y proyectos puntuales relacionados con configuraciones impulsadas por IA lingüística * Elaborar y mantener planes de proyecto estructurados, mantener actualizada la documentación y mantener informadas a las partes interesadas durante todo el proyecto * Coordinar entre los equipos internos de Intento —Soluciones, Curaduría de IA, Soporte y Producto— para gestionar dependencias y garantizar el cumplimiento de los plazos de entrega * Ser el punto de contacto principal del cliente para toda la comunicación relacionada con la implementación; enviar actualizaciones claras y oportunas, y seguir cada reunión con una lista documentada de acciones acordadas * Supervisar activamente los proyectos en curso para identificar riesgos en intervalos regulares; elevar oportunamente los problemas a las partes interesadas internas correspondientes y en el formato adecuado * Gestionar el alcance del proyecto conforme al contrato y al documento de alcance del trabajo (SOW); comunicar claramente al cliente qué está y qué no está incluido, y señalar adecuadamente cualquier ampliación no autorizada del alcance Si esto parece encajar bien contigo, ¡nos encantaría saber de ti! **Buscamos:** * 2\+ años de experiencia en un puesto orientado al cliente relacionado con implementación, incorporación o gestión de proyectos en una empresa SaaS B2B * Experiencia demostrable gestionando múltiples proyectos simultáneos con clientes externos * Experiencia gestionando la comunicación entre equipos diversos * Conocimientos prácticos del sector de la localización y/o de la tecnología de traducción automática * Capacidad para trabajar en entornos técnicamente complejos, con experiencia en proyectos que impliquen integraciones de software, APIs o flujos de trabajo intensivos en datos * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés (otros idiomas son un plus) * Familiaridad con herramientas de seguimiento de proyectos (Jira, Linear, Asana o equivalentes) **Si consideras que este puesto no se ajusta bien a tus competencias y aspiraciones, pero aún te interesa explorar futuras oportunidades en Intento, ¡nos encantaría saber de ti! Por favor, envíanos tu currículum y una breve carta de presentación, destacando tus principales áreas de especialización, los puestos que prefieres y tus objetivos profesionales, a** talentpool@inten.to. **Para ayudarnos a identificar fácilmente tu envío, utiliza como asunto del correo electrónico "Intento Talent Pool".**