Resumen: Este puesto apoya al equipo de Soluciones de Despliegue coordinando actividades departamentales y asistiendo en tareas específicas de proyectos para empleados basados en campo dentro de las industrias farmacéutica, de dispositivos médicos y biotecnológica. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar con empresas farmacéuticas y de dispositivos médicos de primer nivel 2. Apoyo a empleados basados en campo en diversas operaciones de ciencias de la vida 3. Contribución a la mejora de la vida de los pacientes en todo el mundo **Descripción** **Usted es impulsor, recursivo y, sobre todo, extraordinariamente inteligente.** En este puesto, trabajará con nuestro equipo de Soluciones de Despliegue, que colabora con empresas de primer nivel en los sectores farmacéutico, de dispositivos médicos y biotecnológico. El Especialista en Operaciones de Servicios al Cliente tiene como responsabilidad principal coordinar y asistir en las actividades departamentales designadas por el Supervisor y en las actividades específicas de proyectos asignadas por el Gerente/Director de Servicios al Cliente (GSC/DSC), en apoyo de nuestros empleados basados en campo. Usted: * Apoyará los proyectos asignados mediante la finalización oportuna de tareas administrativas cotidianas para las distintas líneas comerciales, incluidos los proyectos de Ventas, Enfermería, Asuntos Médicos, Acceso al Mercado y Centro de Contacto * Generará envíos masivos de correo electrónico y copiará/archivará documentos * Asistirá en la resolución de problemas relacionados con nómina, gestión y reportes de gastos * Generará/revisará y distribuirá informes según los requisitos contractuales * Participará en reuniones y llamadas telefónicas, según lo requiera el GSC o el líder comercial interno **Requisitos esenciales:** * Título técnico universitario o licenciatura (BA/BS) * Conocimientos comprobables de 2 o más años en una empresa de prestación de servicios o entrega al cliente * Excelentes habilidades orales y escritas en inglés y español **Requisitos deseables:** * Comprensión básica de las operaciones comerciales en ciencias de la vida, incluidas las áreas de Ventas, Asuntos Médicos, Acceso al Mercado, Enfermería y programas del Centro de Contacto * Experiencia previa en puestos de administración/operaciones de ventas en campo dentro de la industria de ciencias de la vida * Competencia en aplicaciones de Microsoft Office (SharePoint, Excel, PowerPoint, Word) En Syneos Health, estamos comprometidos con la construcción de un entorno laboral diverso, inclusivo y auténtico. Si su experiencia anterior no coincide perfectamente con los requisitos, le animamos a presentar su candidatura de todas formas. En ocasiones, consideraremos competencias transferibles adquiridas en roles anteriores. También le invitamos a unirse a nuestra Red de Talento para mantenerse conectado con otras oportunidades profesionales. ¿Por qué Syneos Health? Colaboramos con expertos del sector para resolver y ejecutar soluciones ante los desafíos comerciales más exigentes de hoy en día, enfrentados por las principales empresas de atención médica del mundo. La diversificación y amplitud de nuestras asociaciones nuevas y existentes generan múltiples trayectorias profesionales y oportunidades laborales en nuestros equipos de Operaciones Comerciales y Liderazgo. Únase a nuestra empresa global transformadora, dedicada a crear formas mejores, más inteligentes y más rápidas de llevar terapias biofarmacéuticas a los pacientes. Experimente la emoción de saber que sus esfuerzos cotidianos contribuyen a mejorar la vida de los pacientes en todo el mundo. Trabajar aquí importa en todas partes \| ¿Cómo se inspira usted para cambiar vidas?