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Paired es una agencia global de personal y reclutamiento que conecta el trabajo remoto con talento de primer nivel. Ayudamos a personas de todo el mundo a conectar con grandes empresas que buscan su conjunto específico de habilidades. Nuestra misión es ofrecer excelentes empleos a personas talentosas, sin importar dónde se encuentren. Nuestro cliente es una agencia de marketing de retención especializada en ayudar a marcas de comercio electrónico directo al consumidor (D2C) a maximizar el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida mediante estrategias de retención basadas en datos. Estamos buscando un Gerente de Proyectos altamente organizado y con mentalidad analítica para que se una a nuestro equipo y supervise campañas de marketing de retención en simultáneo para 5+ clientes de comercio electrónico D2C. Este puesto requiere habilidades excepcionales de organización, un enfoque basado en datos para la gestión de proyectos y la capacidad de extraer conclusiones accionables de plataformas de comercio electrónico. El candidato ideal se desenvolverá bien en un entorno de agencia dinámico, manteniendo una atención meticulosa a los detalles en múltiples cuentas de clientes. **Responsabilidades::** Gestión de Proyectos para Múltiples Clientes * Gestionar proyectos de marketing de retención en simultáneo para 5+ marcas de comercio electrónico D2C * Coordinar cronogramas de campañas, entregables y comunicaciones con clientes en múltiples cuentas * Asegurar que todos los proyectos de clientes avancen según lo programado, dentro del presupuesto y cumplan con los KPI establecidos * Actuar como punto de contacto principal entre los equipos internos y los clientes para asuntos relacionados con proyectos * Facilitar la colaboración entre equipos multifuncionales de estrategia, creatividad y ejecución Análisis de Datos e Informes para Clientes * Extraer y analizar datos de rendimiento de Shopify para cada cliente con el fin de medir la efectividad de las campañas de retención * Crear informes detallados para clientes que muestren el desempeño de las campañas, información sobre el comportamiento del cliente y métricas de ROI * Manipular y sintetizar datos de múltiples fuentes para proporcionar análisis estratégicos avanzados * Identificar tendencias, oportunidades y recomendaciones de optimización basadas en el análisis de datos * Presentar hallazgos y recomendaciones a los clientes en formatos claros y accionables Coordinación y Ejecución de Campañas * Supervisar la ejecución de campañas de marketing por correo electrónico mediante Klaviyo y otras plataformas ESP * Coordinar estrategias de segmentación de clientes e iniciativas de personalización * Gestionar calendarios de campañas y asegurar la entrega oportuna de todas las actividades de marketing de retención * Monitorear el rendimiento de las campañas e identificar proactivamente áreas de optimización * Asegurar la coherencia de la marca y el cumplimiento en todos los puntos de contacto con los clientes Documentación y Gestión de Procesos * Mantener documentación detallada de proyectos y registros de clientes utilizando Notion * Crear y actualizar procedimientos operativos estándar para la incorporación de clientes y gestión de campañas * Utilizar Asana y Base Camp para organizar tareas, fechas límite y colaboración entre equipos en todas las cuentas de clientes * Desarrollar y mantener plantillas de proyectos y flujos de trabajo para garantizar consistencia y eficiencia * Documentar mejores prácticas y aprendizajes para mejorar las operaciones de la agencia **Requisitos:** Habilidades Técnicas * Experiencia en Shopify: Capacidad demostrada para navegar el panel de administración de Shopify, extraer datos, crear informes y analizar métricas de comercio electrónico * Manipulación de datos: Habilidades analíticas sólidas con capacidad para trabajar con grandes conjuntos de datos y generar conclusiones significativas * Plataformas de gestión de proyectos: Experiencia práctica con Asana y Base Camp para gestionar múltiples proyectos simultáneos * Herramientas de documentación: Dominio de Notion para crear documentación de proyectos organizada y accesible * Plataformas de marketing por correo electrónico: Experiencia con Klaviyo preferida; conocimiento de otras plataformas ESP valioso Experiencia Profesional * 3+ años de experiencia en gestión de proyectos, preferiblemente en marketing digital o comercio electrónico * Antecedentes en análisis de datos con capacidad demostrada para extraer conclusiones de métricas de rendimiento * Experiencia gestionando múltiples clientes o proyectos simultáneamente en un entorno de agencia o similar * Trayectoria comprobada trabajando con marcas de comercio electrónico D2C y entendiendo sus desafíos únicos * Experiencia en marketing de retención, marketing por correo electrónico o gestión del ciclo de vida del cliente es preferible **Beneficios:** * Salario competitivo en USD * Trabajo remoto para empresa de EE. UU. * Exposición a nuevas tecnologías y tendencias * Exposición global * Horarios de trabajo flexibles * Experiencia siendo parte de un equipo global de diferentes continentes
