Operador Atención al Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: ADT Security Services busca Operadores Telefónicos de Atención al Cliente para brindar información, contener reclamos y transmitir la voz del cliente. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de desafiarse en una empresa dinámica y líder en seguridad. 2. Rol centrado en la satisfacción del cliente y resolución de conflictos. 3. Importante multinacional líder en seguridad electrónica. **ADT Security Services**, importante empresa multinacional líder en seguridad electrónica, busca incorporar Operadores Telefónicos de Atención al Cliente. Buscamos perfiles a los que les guste desafiarse y trabajar en una empresa dinámica y líder en el mercado. **Responsabilidades:** * Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho. * Contener al cliente que contacta al Call Center frente a sus quejas, reclamos o consultas. Retener solicitudes de baja de servicio. * Transmitir la voz del cliente al resto de las áreas de la compañía. * Escucha activa. **Competencias:** * Resolución y manejo de conflictos. * Orientación al cliente y vocación de servicio. * Aptitudes comerciales * Experiencia en Call Center mayor a 1 año (excluyente). **Requisitos:** * Secundario completo (excluyente). * Estudiante de alguna carrera universitaria (deseable). * Conocimiento avanzado en PC (paquete Microsoft Office). * Jornada laboral part\-time: 10 a 16 hs. (disponibilidad para trabajar fines de semana excluyente). * Modalidad híbrida, capacitación 100% presencial los primeros 3 meses. * Vivir en Zona Norte o alrededores (deseable).