Soporte e infraestructura en Sistemas - Area de Sistemas

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios, diagnosticando y resolviendo incidentes de hardware, software y conectividad, y administrando equipos informáticos. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral y administración de infraestructura. 2. Gestión de sistemas operativos, redes y Microsoft 365. 3. Perfil proactivo, organizado y orientado a la resolución de problemas. Principales responsabilidades  Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.   Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad.   Administrar y mantener equipos informáticos, impresoras y dispositivos de red.   Realizar instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y aplicaciones.   Gestionar usuarios, permisos y accesos.   Monitorear el funcionamiento de servidores, redes y servicios de infraestructura.   Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo.   Documentar incidencias, procedimientos y soluciones técnicas.   Coordinar con proveedores tecnológicos cuando sea necesario.  Requisitos  Experiencia previa en posiciones de soporte técnico e infraestructura.   Conocimientos en:   Sistemas operativos Windows.   Redes TCP/IP, VPN y conectividad.   Active Directory y administración de usuarios.  Microsoft 365   Hardware y software de PC.   Herramientas de soporte remoto.   Se valorarán conocimientos en virtualización, servidores y servicios cloud.   Perfil proactivo, organizado y orientado a la resolución de problemas.  Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria 1 año de experiencia Conocimientos: Linux Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: apoyo, support, soporte, system, zona, area