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Resumen: Como Ingeniero de Software en el equipo de Integraciones, desarrollarás y mantendrás integraciones nativas clave, permitiendo automatizaciones en tiempo real y transferencias de datos con un enfoque en sistemas compatibles con IA Agente. Aspectos destacados: 1. Desarrollar y mantener integraciones nativas clave como Zendesk y HubSpot. 2. Contribuir a tecnologías e iniciativas emergentes de IA Agente. 3. Trabajar con Python, Vue.js, Redis, Google Cloud e IA (MCP). **Acerca de Dialpad** Dialpad es la plataforma de comunicaciones empresariales nativa de IA. Unificamos llamadas, mensajes, reuniones y centro de contacto en una sola plataforma, impulsada por IA que comprende cada conversación en tiempo real. Más de 70 000 empresas de todo el mundo, incluidas WeWork, Asana, NASDAQ, AAA Insurance, COMPASS Realty, Uber, Randstad y Tractor Supply, confían en Dialpad para construir conexiones más sólidas con los clientes mediante conocimientos accionables impulsados por IA en tiempo real. Actualmente lideramos la transición hacia la IA Agente: agentes inteligentes que no solo analizan conversaciones, sino que también actúan automatizando flujos de trabajo, resolviendo problemas de los clientes y acelerando los ingresos en tiempo real. Nuestra iniciativa DAART (IA Agente de Dialpad en Tiempo Real) está redefiniendo lo que puede hacer una plataforma de comunicaciones. Visite dialpad.com para obtener más información. **Ser un Dialer** En Dialpad, la IA no es solo una característica; es la forma en que nuestros equipos realizan su mejor trabajo todos los días. Ponemos potentes herramientas de IA al alcance de cada empleado para que puedan avanzar más rápido, pensar en grande y lograr más. Creemos que cada conversación importa. Y hemos construido la plataforma que transforma esas conversaciones en conocimientos y acciones, tanto para nuestros clientes como para nosotros mismos. Buscamos personas profundamente curiosas y que se exijan altos estándares. Nuestra ambición es significativa, y alcanzarla requiere un equipo que opere al más alto nivel. Buscamos individuos que encarnen nuestros rasgos fundamentales: **Pragmáticos, Curiosos, Optimistas, Persistentes y Empáticos**. **Tu rol** Como Ingeniero de Software en el equipo de Integraciones, contribuirás principalmente al desarrollo de las integraciones nativas clave de Dialpad. Estas integraciones permiten automatizaciones y transferencias de datos en tiempo real entre Dialpad y sistemas complementarios, garantizando así que nuestros clientes comunes tengan una experiencia unificada sin interrupciones. Esto incluye IA Agente, CRM, sistemas de gestión de incidencias, plataformas de gestión de la fuerza laboral y verticales específicas del sector, como Reclutamiento, Retail y Salud. Colaborarás estrechamente con compañeros de ingeniería, líderes de producto, líderes comerciales, clientes de Dialpad y partes interesadas externas. Además, este puesto pondrá especial énfasis en integraciones compatibles con IA Agente. Este puesto depende directamente de nuestro Gerente de Ingeniería y ofrece la posibilidad de trabajar desde nuestra oficina de Buenos Aires. **Lo que harás** * Desarrollar y mantener integraciones nativas clave de Dialpad, como Zendesk, HubSpot, AthenaHealth y muchas más. * Redactar documentos de diseño arquitectónico y especificaciones. * Desarrollar funciones bien probadas con puntos de conexión adecuados para pruebas, logrando así un bajo número de informes de errores. * Escribir código limpio, modular y mantenible aplicando las mejores prácticas, junto con pruebas unitarias. * Participar en revisiones de código para garantizar calidad, mantenibilidad y escalabilidad del código. * Apoyar tecnologías e iniciativas emergentes de IA Agente. * Pila tecnológica: Python, Vue.js, Redis, Google Cloud, IA (MCP). **Habilidades que aportarás** * 3 o más años de experiencia profesional como ingeniero de software. * Experiencia con al menos un lenguaje de programación orientado a objetos, especialmente JS o Python. * Experiencia con metodologías de desarrollo ágil. * Habilidades de prueba, depuración y solución de problemas. * Habilidades efectivas de comunicación. * Capacidad de colaboración y trabajo en equipo, pero también de trabajar de forma independiente y autónoma. * Enfoque pragmático para resolver problemas, equilibrando siempre los objetivos comerciales. * Experiencia con IA Agente. * Uso de asistentes de codificación basados en IA (Claude, Gemini, etc.) para la mayoría de las tareas de programación. **Puntos adicionales muy valorados** * Experiencia en el desarrollo de integraciones. * Conocimiento práctico de pipelines de datos ETL. **Por qué unirte a Dialpad** * Trabajar en el epicentro de la transformación de la IA en las comunicaciones empresariales * Desarrollar y lanzar productos de IA Agente que están redefiniendo cómo operan las empresas * Unirte a un equipo donde la IA amplifica el impacto de cada empleado * Salario competitivo, beneficios integrales y verdaderas oportunidades de crecimiento Creemos firmemente en invertir en nuestras personas. Dialpad ofrece beneficios y ventajas competitivos, herramientas de IA de vanguardia y un programa de formación robusto que te ayudan a alcanzar todo tu potencial. Hemos diseñado nuestras oficinas para ser inclusivas, ofreciendo un entorno vibrante que fomente la colaboración y la conexión. Nuestra excepcional cultura, reconocida repetidamente como un Gran Lugar para Trabajar, asegura que cada empleado se sienta valorado y empoderado para contribuir al éxito colectivo. ¿No cumples todos los requisitos? Si te entusiasma este puesto y posees los rasgos fundamentales, la motivación y la ambición que buscamos, aunque tu experiencia no cumpla todos los criterios, ¡te animamos a postularte! Dialpad es un empleador que brinda igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a crear una comunidad inclusiva y un entorno libre de discriminación o acoso.
