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Resumen del Puesto: Buscamos un/a Agente de Comunicaciones para atender y coordinar la comunicación con huéspedes a través de una plataforma centralizada. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente con empatía y profesionalismo 2. Coordinación de comunicación y resolución de problemas 3. Manejo de herramientas digitales y trabajo en equipo Agente de Comunicaciones Resumen del Puesto Estamos buscando un/a Agente de Comunicaciones para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de atender y coordinar la comunicación con huéspedes a través de una plataforma centralizada. Responsabilidades Atender consultas y reclamos de huéspedes. Brindar información sobre propiedades, reservas y servicios. Coordinar con operaciones, mantenimiento y limpieza. Registrar y hacer seguimiento de interacciones. Enviar comunicados e instrucciones. Atender con empatía y profesionalismo. Requisitos Experiencia en atención al cliente (ideal en turismo u hotelería). Excelente comunicación verbal y escrita. Capacidad para resolver problemas y manejar varias consultas a la vez. Orientación al cliente y empatía. Manejo de herramientas digitales. Trabajo en equipo. Competencias Comunicación clara Empatía hacia el huésped Organización Resolución de conflictos Profesionalismo
