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Resumen del Puesto: Buscamos un/a Soporte de Aplicaciones Semi Senior para brindar soporte funcional y técnico sobre aplicaciones corporativas, gestionar tickets y asistir a usuarios finales. Puntos Destacados: 1. Soporte funcional y técnico de aplicaciones corporativas. 2. Análisis y resolución de incidentes, gestión de tickets. 3. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Descripción del empleo: Somos **Ecosistemas Global**, una compañía de tecnología que conecta a nuestros clientes consoluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España. Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. **¡Queremos que seas parte de este gran equipo!** Nos encontramos en la búsqueda de un/a **Soporte de Aplicaciones Semi Senior** para incorporarse a una importante compañía líder en su rubro. Responsabilidades * Brindar soporte funcional y técnico sobre aplicaciones corporativas. * Analizar incidentes, realizar troubleshooting y escalar casos al equipo de desarrollo cuando corresponda. * Verificar logs para identificar el origen de errores. * Gestionar el ciclo completo de tickets (alta, seguimiento y cierre). * Colaborar en la actualización de la base de conocimiento. * Brindar soporte y asistencia a usuarios finales. Requisitos * Experiencia previa en soporte de aplicaciones. * Conocimientos de MS Office, MS Windows y Windows Server. * Conocimientos básicos de SQL Server (consultas y queries). * Conocimientos básicos/intermedios de .NET Framework. * Conocimientos básicos de Java, C\#, JavaScript u otros lenguajes de programación. * Experiencia con herramientas de gestión de tickets. * Capacidad de análisis, resolución de problemas, planificación y organización. * Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. * Inglés intermedio (deseable). Modalidad de trabajo * Remoto. * Jornada: martes a viernes de 12:00 a 21:00 hs y sábados de 9:00 a 18:00 hs. * Disponibilidad para realizar guardias en feriados y horas extras cuando sea requerido. **Ofrecemos** excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional. En Ecosistemas Global consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.
