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Resumen: Únase a un equipo dinámico de servicio al cliente para colaborar con los clientes, superar los objetivos y potenciar la satisfacción en una empresa global Fortune 500. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de ascenso y conocimiento profesional en negocios 2. Trabajar para una empresa global Fortune 500 estable y en crecimiento 3. Desarrollar competencia técnica y mecánica para ayudar a los clientes Únase al equipo de Servicio al Cliente de Ecolab en **Buenos Aires** y forme parte de un equipo dinámico que ama su trabajo y disfruta trabajar juntos. Como **Agente de Servicio al Cliente**, respetado y con mucha energía, utilice sus habilidades sociales para colaborar con nuestros clientes y ayudarles a obtener el máximo beneficio de los productos de Ecolab. Como equipo, nos esforzamos por superar nuestros objetivos para impulsar una mayor satisfacción del cliente. **¿Qué obtendrá usted?:** * Horarios de trabajo no tradicionales que se adaptan a su horario personal * Reconocimiento por alcanzar sus metas y oportunidades aseguradas de ascenso * Perfeccionamiento de su conocimiento profesional en negocios * Trabajar para una empresa global Fortune 500 estable y en crecimiento * Paquete integral de beneficios desde el primer día de empleo. **Sus responsabilidades serán:** * Procesar entre 60 y 100 llamadas entrantes diarias * Gestionar llamadas salientes, según el volumen * Contar con sólidas habilidades para resolver problemas y habilidades interpersonales * Atender todas las llamadas de forma oportuna y cortés * Mantener un conocimiento práctico de los productos, cuentas, representantes de Ecolab, herramientas y sistemas de dispensación * Completar con precisión la información de la llamada en pantalla mientras habla con el cliente * Procesar pedidos, solicitudes de documentación y aplicar dicha información a nuestros clientes * Desarrollar competencia técnica y mecánica para ayudar a los clientes y al personal de campo con los problemas relacionados con los sistemas de dispensación **Requisitos mínimos:** * Título de escuela secundaria o equivalente * Conocimientos avanzados del paquete Microsoft Office (Excel, Word, Access y Outlook) * Experiencia utilizando software de servicio al cliente **Requisitos preferidos:** * Título universitario obtenido o en proceso de obtención * Capacidad para interactuar profesionalmente con otras personas y trabajar de forma independiente en un entorno acelerado * Excelentes habilidades para resolver problemas y habilidades interpersonales * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas * Colaborador altamente confiable * Capacidad para priorizar la carga de trabajo y cumplir con las responsabilidades dentro de los plazos establecidos * Dominio fluido del inglés * Conocimientos de SAP **Nuestro compromiso con una cultura de inclusión y pertenencia** Ecolab se compromete a tratar de forma justa e igualitaria a sus colaboradores y candidatos, y a promover los principios de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Realizaremos procesos de reclutamiento, contratación, promoción, traslado y otorgamiento de oportunidades de ascenso basados únicamente en las calificaciones individuales y el desempeño laboral, en todos los aspectos relacionados con el empleo, la remuneración, los beneficios, las condiciones laborales y las oportunidades de progreso. Ecolab no discriminará a ningún colaborador ni candidato por motivos de raza, religión, color, credo, origen nacional, estatus de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, información genética, estado civil, edad o discapacidad.
