Soporte Técnico N2

Descripción

Resumen del Puesto: Importante compañía financiera busca Analistas de Soporte Técnico Nivel 2 para atender y resolver incidentes L2 de hardware/software, administrar dispositivos en Intune y operar VDI Horizon. Puntos Destacados: 1. Atención y resolución de incidentes L2 de hardware/software 2. Administración de dispositivos Intune y soporte BitLocker 3. Mantenimiento preventivo/correctivo y participación en despliegues Descripción del empleo: Importante compañía financiera se encuentra en búsqueda de Analistas para **Soporte Técnico Nivel 2**, con experiencia comprobable. **¿Qué desafíos te esperan?*** Atender y resolver incidentes L2 de hardware/software; diagnóstico y documentación. * Escalar problemas críticos a especialistas cuando corresponda, con evidencias y trazabilidad. * Administrar dispositivos en Intune (inscripción, políticas de cumplimiento, configuración y apps). * Soporte en BitLocker (recovery, políticas, reporting) y manejo remoto/wipe. * Operar VDI Horizon: gestión básica de pools, asignaciones y seguimiento de golden images. * Ejecutar mantenimiento preventivo/correctivo en estaciones y periféricos. * Participar en despliegues y migraciones (pilotos, checklist, comunicación a usuarios). * Responder ante incidentes de malware: aislamiento y análisis inicial. Requisitos: * Formación en curso o graduado de las carreras de sistemas, informática, redes o afines. * Experiencia al menos de 2 años en atención presencial de usuarios corporativos e incidencias nivel 2\. * Conocimientos en Scripting y Bitlocker. * Experiencia en mantenimiento correctivo y preventivo. * Conocimientos en administración de dispositivos intune. **Ofrecemos:** * Buen clima laboral * Desarrollo profesional * Día libre por cumpleaños * Descuentos importantes en Educación IT, Open English, Farmaplus y más. **Modalidad de trabajo: 100% presencial en Parque Patricios** **Jornada laboral: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs** Buscamos profesionales con actitud proactiva, capacidad para la resolución de conflictos, con marcada orientación al cliente y a resultados. Con excelentes habilidades para comunicarse de manera oral y escrita. Si estás en la búsqueda de un cambio en tu carrera que sume a tu perfil profesional y crees que tu perfil hace match con nosotros no dudes en postularte. ¡Te esperamos!