Soporte Tecnico JR.

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Soporte Técnico para brindar soporte presencial y remoto, resolver incidencias de hardware, software y redes, y gestionar usuarios. Puntos Destacados: 1. Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota 2. Resolver incidencias de hardware, software y redes 3. Colaborar en el mantenimiento y actualización de equipos y sistemas Descripción del empleo: En PSS Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico para incorporarse a nuestro equipo. **Principales responsabilidades:** Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota. Resolver incidencias de hardware, software y redes. Instalar y configurar equipos informáticos. Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios. Registrar y realizar el seguimiento de tickets. Escalar incidentes cuando sea necesario. Colaborar en el mantenimiento y actualización de los equipos y sistemas. **Requisitos:** Experiencia previa en soporte técnico (preferentemente 1 año o más). Conocimientos de Windows, Microsoft 365, hardware y redes. Manejo de herramientas de gestión de tickets (deseable). Buen trato con usuarios, capacidad de organización y orientación al servicio. Estudios en Sistemas o carreras afines (en curso o finalizados, deseable).