El Centro de Apoyo Empresarial de Chevron (BASSC), ubicado en Buenos Aires (Puerto Madero), Argentina, acepta solicitudes en línea para incorporarse al Equipo del Centro de Servicios de Downstream de Buenos Aires en el puesto de Analista de Downstream. Además de brindar apoyo a los servicios de Downstream, los más de 1000 profesionales que trabajan en el BASSC ofrecen soluciones expertas en tecnologías de la información, recursos humanos, finanzas, adquisiciones y otras áreas a los socios de Chevron en todo el mundo. Descripción general: El Centro de Servicios de Downstream de Buenos Aires brinda apoyo administrativo y de servicio al cliente a los negocios minoristas, de aviación, comerciales e industriales, de lubricantes y de productos químicos de Norteamérica (Estados Unidos y Canadá) y América Latina. Las responsabilidades de este puesto pueden incluir, entre otras:* Gestionar y procesar solicitudes multicanal mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats relacionadas con las actividades de orden-a-cobro (contratos, datos maestros, precios, órdenes de venta, facturación e informes). * Leer, responder y gestionar toda la correspondencia recibida por teléfono, web-a-caso, aplicación móvil y correo electrónico respecto a consultas, incidencias y experiencias del cliente. * Colaborar y coordinar con diversos equipos para abordar incidencias relacionadas con precios, inventario, crédito, marketing, calidad y suministro. * Mejorar las competencias técnicas y los conocimientos empresariales mediante capacitaciones continuas para desempeñar eficazmente las tareas diarias y brindar un servicio al cliente excepcional. Cualificaciones requeridas:* Titulado universitario o estudiante en una carrera relacionada con administración de empresas. * Experiencia de 3 años en facturación, cuentas por cobrar, emisión de facturas, pagos o funciones similares. * Dominio avanzado del inglés oral y escrito, con habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Capacidad para trabajar y comunicarse con personas de diversos orígenes culturales. Opciones de reubicación: No se considerará la reubicación. Consideraciones internacionales: No se considerarán asignaciones expatriadas. Chevron participa en E-Verify en determinadas ubicaciones según lo exija la ley.