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Resumen del Puesto: Humand busca un Customer Support Specialist para su equipo de Customer Experience, enfocado en generar confianza y brindar atención de excelencia a clientes de Latinoamérica. Puntos Destacados: 1. Brindar atención de calidad mundial y soporte diario a clientes importantes. 2. Capacitar y educar a clientes en el uso de la plataforma Humand. 3. Trabajar en un ambiente de startup con rápido crecimiento y constante evolución. En **Humand** ayudamos a las empresas a digitalizar sus procesos de comunicación interna, cultura y RR. HH. en un solo lugar. Nuestro software para empresas permite crear comunidades digitales que mejoran las relaciones, la productividad, la colaboración y el compromiso. **¿Te gustaría ser parte de la revolución digital en el ámbito de RRHH?** Estamos buscando un **Customer Support Specialist** para unirse a nuestro equipo de Customer Experience. Este rol es fundamental para generar un vínculo de confianza con el cliente, brindando una atención de excelencia con calidez humana. ️ **Principales Responsabilidades** * Brindar atención de calidad mundial a colaboradores de nuestros clientes más importantes. * Realizar el soporte diario de Humand en distintos clientes de Latinoamérica. * Identificar inconvenientes y ayudar a resolverlos con velocidad y calidez. * Contactar a los líderes de RR. HH. de distintas empresas, a quienes vas a brindarles apoyo y capacitación a la hora de resolver sus inquietudes. * Capacitar a nuestros clientes y educarlos con el uso de nuestra plataforma. * Realizar el reporting y seguimiento de sus inconvenientes, recopilando feedback para nuestro equipo de Producto. * Entender los problemas de los clientes para ayudarlos a mejorar sus procesos con ideas innovadoras para ellos. ️ **¿Qué valoramos?** * **Experiencia mínima de 2 años en Soporte al Cliente** o Customer Experience (excluyente) * **Inglés** **avanzado** (excluyente) * **Disponibilidad para trabajar en horario de 12 a 21hs ARG** (excluyente) * Excelentes habilidades de comunicación, con empatía y simpatía. * Capacidad para manejar múltiples clientes en simultáneo y con agilidad. * Creatividad para pensar ideas de soluciones inteligentes: ir más allá del típico caso de uso para cada cliente encontrando "hacks" y "workarounds" a los obstáculos. * Capacidad de adaptación para el ambiente en constante evolución de una startup en muy rápido crecimiento. * Priorización y organización de tu tiempo y el de los clientes. ¡Sumate! Nuestra **misión** es empoderar a las personas en el trabajo para hacerlas más felices y exitosas. Nuestro **propósito**: Llevar felicidad al mundo del trabajo. \| Conoce más sobre nosotros en: https://humand.co/es/
