Descripción
Resumen del Puesto:
Buscamos un Operador NOC para unirse a un equipo de tecnología, responsable del monitoreo de redes, resolución de problemas y soporte al cliente en telecomunicaciones.
Puntos Destacados:
1. Monitoreo de Red, Hub Satelital e Infraestructura de Networking
2. Gestión y Escalamiento de Alarmas con Soporte de Nivel 2
3. Troubleshooting de Red, diagnóstico y resolución de problemas
**Buscamos Operador NOC \- Tesacom**
Empresa de tecnología se encuentra en la búsqueda de un estudiante del rubro de Telecomunicaciones, con inglés avanzado, para incorporarse al equipo de trabajo.
Nos orientamos a una persona que cuente con excelentes capacidades de comunicación, resolutiva, paciente, adaptable y que brinde soporte a clientes.
Es necesario que disponga de conocimientos sobre distintos tipos de tecnologías referidas a las telecomunicaciones, configuraciones de equipos, monitoreo de redes y conectividad, entre otras.
TAREAS PRINCIPALES
\- Monitoreo de Red, Hub Satelital e Infraestructura de Networking.
\- Gestión y Escalamiento de Alarmas con Soporte de Nivel 2 a Proveedores.
\- Monitoreo de KPIs de Performance de Red.
\- Troubleshooting de Red. Diagnóstico, análisis y resolución de problemas; aislamiento de eventos de red.
\- Soporte al área de Instalaciones.
\- Elaboración de Reportes.
\- Cumplimiento en tiempo y forma de los KPIs del área.
\- Activación de equipos
REQUISITOS
\- Experiencia comprobable en atención telefónica a clientes B2C y B2B.
\- Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de ticketing.
\- Capacidad de análisis y resolución de incidentes.
\- Conocimientos básicos de redes y monitoreo.
\- Flexibilidad horaria (turnos rotativos y guardias)
\- Habilidades como: comunicación , trabajo en equipo, atención al cliente y manejo del estrés.
\- Ingles Bilingüe
\- Proactividad, responsabilidad y predisposición para el aprendizaje continuo.
\- Estudios de tecnología (deseable), ingeniería electrónica o afines.
¡Postulate y forma parte de nuestro equipo!
Sueldo: $1\.600\.000,00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tiempo completo
Presencial
Buenos Aires,Ciudad Autónoma de Buenos Aires
