Help Desk

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Help Desk para coordinar, rastrear solicitudes de servicio y asegurar la satisfacción del cliente en el sector tecnológico. Puntos Destacados: 1. Seguimiento y coordinación de solicitudes de servicio 2. Gestión de sistemas de mantenimiento y atención al cliente 3. Posibilidades de capacitación continua En **Facility Service SA** estamos seleccionando un/a **Help Desk** para uno de nuestros importantes clientes del rubro tecnológico, ubicados en CABA (Puerto Madero). **¿Cuáles son los desafíos del puesto?** · Seguimiento de tickets. · Recibir, coordinar y rastrear las solicitudes de servicio. · Proporcionar respuestas a las solicitudes del cliente según los tiempos de respuesta establecidos (solicitudes de servicio al cliente y consultas generales, gestión de los sistemas de órdenes de trabajo de mantenimiento preventivo y prestación de servicios administrativos) · Coordinar recursos para responder a las solicitudes de trabajo · Seguimiento de la satisfacción del cliente · Administrar la evidencia de la ejecución de las actividades. · Auditar y controlar el stock de repuestos, herramientas del serv. de mtto e insumos de baño. **¿Qué esperamos de los candidatos?** · Secundario Completo, deseable universitario. · Nivel avanzado de Paquete Office. (en especial Excel) · Conocimiento en sistemas de gestión de mantenimiento (Deseable) · Haber realizado tareas administrativas y/o similares en el sector de mantenimiento previamente. (Deseable) · Inglés avanzado (excluyente) **Ofrecemos:** Contratación en relación de dependencia bajo convenio Comercio por medio de Facility Service SA. Beneficios Mundo Facility (Bonda). Sorteos mensuales de Gift Cards para utilizar en supermercados. Acompañamiento de profesionales referentes y posibilidades de capacitación continua. **Jornada de trabajo: Full Time de lunes a viernes** **Lugar de trabajo: CABA, Puerto Madero** Si te gustan los desafíos y te interesa la propuesta podes enviarnos tu cv ¡Súmate a Facility, te estamos esperando! *"Facility Service SA prioriza la Diversidad e Igualdad de Género dentro de sus valores y cultura organizacional".* Lugar de trabajo: Empleo presencial