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Resumen: Buscamos un/a Coordinador/a de Operaciones de Casos organizado/a y orientado/a al detalle, con excelencia en logística y coordinación, apasionado/a por defender a las personas que enfrentan una crisis y capaz de desempeñar diversas tareas de coordinación y administrativas. Aspectos destacados: 1. Responsabilidad de alto riesgo y resultados profundamente significativos para los clientes 2. Trabajo en equipo impulsado por la misión, centrado en ayudar a los inmigrantes a asegurar su futuro 3. Oportunidad de generar un cambio tangible en el mundo Quiénes somos Political Asylum Lawyers es un despacho de abogados especializado en inmigración con sede en Houston, centrado en casos de asilo. Ayudamos a inmigrantes en todo Estados Unidos a asegurar su futuro aquí mediante el asilo, combinando estándares excepcionales con un profundo respeto por la realidad humana detrás de cada caso. Nuestro trabajo transforma vidas. Los estándares que mantenemos, la disciplina que aplicamos en nuestro trabajo y la forma en que nos presentamos cada día pueden determinar si una persona logra permanecer a salvo y construir un futuro estable en Estados Unidos. Por eso operamos con integridad, urgencia y excelencia, y esperamos que cada miembro del equipo asuma plena responsabilidad sobre su rol. Todo lo que hacemos se guía por nuestros valores fundamentales: integridad, excelencia, responsabilidad, trabajo en equipo y pasión. **Trabajar aquí significa:** * Responsabilidad de alto riesgo: nuestro trabajo tiene grandes consecuencias para nuestros clientes * Resultados profundamente significativos: nuestro trabajo transforma vidas para mejor * Momentos emocionalmente exigentes: la resiliencia y la madurez son esenciales * Altos estándares y crecimiento constante: se espera excelencia y mejora continua * Trabajo en equipo impulsado por la misión: estamos apasionados por ayudar a los inmigrantes a asegurar su futuro en Estados Unidos mediante el asilo, y sabemos que cumplir con nuestros altos estándares requiere que cada uno de nosotros asuma la responsabilidad, comunique de forma proactiva y se apoye mutuamente **Si buscas una carrera en la que tus habilidades generen un cambio tangible en el mundo, esta es tu oportunidad.** Conoce más sobre qué significa trabajar con nosotros aquí: politicalasylumlawyers.com/careers **El puesto** Buscamos un/a Coordinador/a de Operaciones de Casos organizado/a y orientado/a al detalle, con excelencia en logística y coordinación, y apasionado/a por defender a las personas que enfrentan una crisis. Trabajarás desde casa. Necesitarás un espacio tranquilo, conexión a internet rápida y la disciplina para mantener el enfoque sin supervisión directa. Desempeñarás una amplia gama de tareas de coordinación y administrativas para avanzar en nuestra misión de ayudar a los inmigrantes a asegurar su futuro en Estados Unidos mediante el asilo. Tu principal foco será gestionar la asignación de abogados, tanto internos como contratistas, a entrevistas y audiencias de asilo, así como programar las sesiones de preparación que los abogados llevan a cabo con los clientes. Para desempeñar este puesto, debes ser extremadamente organizado/a y orientado/a al detalle. Debes sentirte cómodo/a realizando llamadas telefónicas a clientes y abogados para coordinar entre ellos, frecuentemente bajo plazos ajustados, y debes hablar español e inglés con fluidez, ya que usarás ambos idiomas diariamente en el trabajo. Debes ser flexible: la naturaleza de tus tareas puede cambiar diariamente o con el tiempo, asumiendo cualquier responsabilidad necesaria para brindar a los clientes la mejor experiencia posible. Las políticas y procedimientos cambiarán con frecuencia, ya que somos una empresa de rápido crecimiento que experimenta constantemente para optimizar la prestación de nuestros servicios. Para dejarlo claro, el trabajo es, en ocasiones, intenso: realizamos una labor importante, y en algunos casos vital, para nuestros clientes, dentro de plazos reducidos, y tomamos muy en serio la promoción de una cultura de excelencia en todo lo que hacemos. Si puedes manejar esa situación y estás apasionado/a por apoyar a personas que realmente necesitan la mejor ayuda posible mientras enfrentan una crisis, encontrarás enormemente gratificante trabajar en Political Asylum Lawyers. Este puesto está abierto a candidatos/as ubicados/as en **Argentina**. **Qué harás** Tus responsabilidades diarias variarán según las necesidades del despacho, pero incluirán una combinación de las siguientes actividades: * Coordinar con abogados, tanto internos como contratistas, para garantizar que cada entrevista y audiencia en el calendario del despacho esté cubierta, gestionando agendas ocupadas y disponibilidades en múltiples zonas horarias * Llamar a los clientes tanto en inglés como en español para recopilar información, proporcionar actualizaciones, programar citas y asegurar su participación continua durante el desarrollo de su caso * Preparar y enviar con precisión los formularios de comparecencia de los abogados para cada entrevista, dentro de plazos estrictos, a las oficinas de asilo, a los clientes y a los abogados * Actuar como enlace principal entre clientes y abogados, garantizando una comunicación clara en ambas direcciones y manteniendo informadas a todas las partes sobre los avances y requisitos del caso * Mantener sistemas detallados de seguimiento para asegurar que no se pierdan fechas límite críticas y que todos los envíos se completen a tiempo * Identificar proactivamente posibles problemas o cuellos de botella en el avance del caso y comunicarse con los compañeros de equipo para resolverlos antes de que afecten a fechas límite o al servicio al cliente * Desempeñar diversas tareas de coordinación y otras tareas administrativas, según se asignen **Requisitos** **Quién eres** Buscamos profesionales que combinen instintos sólidos en logística con una auténtica pasión por nuestra misión. El candidato/a ideal aporta: * Compromiso con la misión del despacho de ayudar a los inmigrantes a asegurar su futuro en Estados Unidos mediante el asilo * Habilidades organizativas excepcionales y capacidades de gestión logística * Fluidez en español e inglés * Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales * Orientación al detalle y una gran capacidad para gestionar múltiples fechas límite simultáneamente * Comodidad y seguridad al realizar llamadas telefónicas a clientes y contactos profesionales * Empatía y paciencia al trabajar con clientes en situaciones de crisis * Capacidad para desempeñarse bien bajo presión y mantener la precisión durante períodos intensos * Habilidades tecnológicamente avanzadas y disposición para aprender nuevos sistemas y procedimientos en línea * Capacidad para desempeñarse a un alto nivel con mínima supervisión * Excelentes habilidades de seguimiento y una mentalidad proactiva y orientada a la resolución de problemas, que anticipe necesidades y aborde los asuntos antes de que se agraven **Beneficios** Qué ofrecemos Este puesto ofrece un salario bruto mensual de **USD 1.300 \- 1.500**, acorde con la experiencia y las calificaciones. * **11 días festivos federales estadounidenses libres (remunerados)**, independientemente de tu ubicación * **Semana entre Navidad y Año Nuevo**: la oficina permanece cerrada, totalmente remunerada * **Trabajo en días festivos locales** que no coincidan con un festivo estadounidense se remunera conforme a las leyes laborales de tu país * **Programa integral de capacitación**: invertimos en tu formación sobre nuestros sistemas y mejores prácticas * **Mentoría y colaboración**: aprende de profesionales experimentados en tu campo y aporta tu propia experiencia * **Rutas de desarrollo profesional**: promovemos desde dentro y creamos oportunidades * **Apoyo en equipos**: subsidio o equipos proporcionados para configurar tu oficina en casa, disponible tras 4 meses en el puesto **Cómo postularte** Para postularte, por favor envía un currículum y una carta de presentación, ambos en inglés. Tu solicitud no será considerada sin una carta de presentación. En tu carta de presentación debes explicar por qué estás especialmente calificado/a para este puesto específico y por qué serías un/a excelente candidato/a para nuestro despacho de abogados. Las cartas genéricas o copiadas y pegadas serán descartadas. Sube tu carta de presentación y tu currículum, en formato PDF, mediante el programa informático donde estás viendo este anuncio. Por favor, no llames ni envíes correos electrónicos sobre esta vacante.
