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Resumen: Este puesto de Coordinador/a de Operaciones remoto a tiempo completo apoya a un estudio de diseño en rápido crecimiento mediante la gestión de sistemas diarios, comunicaciones con clientes, entrega de proyectos y desarrollo comercial. Aspectos destacados: 1. Gestionar los sistemas cotidianos en un estudio de diseño dinámico. 2. Operador/a proactivo/a que gestiona tareas administrativas, comunicaciones con clientes y apoyo a proyectos. 3. Desarrollarse en un entorno dinámico, manteniendo todo organizado. **Coordinador/a de Operaciones** -------------------------- **$1.500 \- $2.500/mes \| Tiempo completo, horario MST \| Remoto desde LATAM** #### **SOBRE NUESTRO CLIENTE** Nuestro cliente es el estudio de referencia en Colorado para el diseño y la gestión de proyectos de alquileres a corto plazo orientados al retorno de la inversión (ROI). Fundado por diseñadores que también son inversores en alquileres a corto plazo (STR), su equipo combina precisión creativa con disciplina operativa para entregar propiedades que superan los estándares del sector. Cada proyecto se basa en datos, está liderado por el diseño y se ejecuta integralmente, desde el concepto hasta la instalación. #### **SOBRE EL PUESTO** Se trata de un puesto operativo remoto a tiempo completo, ubicado en el centro de un estudio de diseño en rápido crecimiento. Usted será responsable de los sistemas cotidianos que mantienen en marcha los proyectos, informan a los clientes y garantizan el funcionamiento fluido del negocio. En cuatro áreas clave, gestionará las operaciones administrativas y de oficina, manejará las comunicaciones con los clientes, apoyará la entrega de proyectos y contribuirá al desarrollo comercial. Este no es un rol de apoyo pasivo. La persona adecuada es un/a operador/a proactivo/a que asume la responsabilidad, comunica con claridad e identifica y cubre brechas sin necesidad de que se lo pidan. Si usted se desenvuelve con excelencia en un entorno acelerado donde no hay dos días iguales, y siente orgullo al mantenerlo todo organizado y en marcha, este puesto ha sido creado especialmente para usted. #### **FUNCIONES PRINCIPALES** ##### **Operaciones y Administración (30 %)** * Gestionar el seguimiento de facturas, pagos y recordatorios a proveedores. * Gestionar agendas, clasificar correos electrónicos entrantes y coordinar citas para la dirección. * Mantener una organización sistemática de archivos en Google Drive y en los sistemas internos. * Gestionar la configuración, los permisos de acceso y el mantenimiento de toda la suite de herramientas. ##### **Comunicaciones con Clientes (25 %)** * Incorporar a nuevos clientes mediante correos de bienvenida, materiales iniciales y coordinación de reuniones de lanzamiento. * Enviar actualizaciones sobre el estado de los proyectos durante todo su ciclo de vida. * Gestionar los seguimientos posteriores a la instalación, solicitudes de reseñas y revisiones a los 30 y 90 días. * Mantener informados a los socios referentes sobre finalizaciones de proyectos y apoyar la creación de estudios de caso. ##### **Apoyo a la Gestión de Proyectos (25 %)** * Actuar como punto de contacto operativo con contratistas y proveedores en proyectos activos. * Seguir pedidos y cronogramas de entrega, detectando retrasos antes de que afecten las instalaciones. * Procesar cotizaciones de contratistas, aplicar el margen estándar y generar facturas para clientes. * Mantener actualizados y precisos el CRM y los sistemas de gestión de proyectos. ##### **Apoyo al Desarrollo Comercial (20 %)** * Investigar y elaborar listas de socios referentes, incluyendo información de contacto y notas sobre su idoneidad. * Enviar seguimientos tras reuniones y mantener cadencias de prospección en el CRM. * Supervisar comunidades de alquileres a corto plazo (STR) y señalar semanalmente oportunidades de asociación o visibilidad. * Conservar los acuerdos de referencias en archivo y preparar resúmenes de comisiones cuando corresponda. #### **PERFIL BUSCADO** * 2 o más años de experiencia en operaciones, coordinación de proyectos o funciones similares en una pequeña empresa ágil. * Experiencia previa en el sector de la mejora del hogar. * Excelentes habilidades de comunicación escrita, con capacidad para gestionar de forma independiente la correspondencia con clientes. * Alta capacidad de organización y gestión simultánea de múltiples prioridades. * Capacidad de autogestión y responsabilidad en un entorno remoto y asincrónico. * Conocimiento práctico de herramientas CRM y de gestión de proyectos (experiencia con Pipedrive y ClickUp es un plus). * Disponibilidad para trabajar durante el horario de solapamiento con la zona montañosa de Estados Unidos
