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Resumen: Este puesto guía a los clientes en su transformación digital, genera oportunidades de ventas y nutre leads para impulsar el crecimiento del mercado. Aspectos destacados: 1. Experiencia de compromiso de clase mundial para la transformación digital de los clientes 2. Desarrollo de un embudo de oportunidades de ventas e ingresos incrementales 3. Entorno colaborativo de equipo con enfoque en aprendizaje y desarrollo **Ayudamos al mundo a funcionar mejor** Nuestra cultura empresarial se centra en ayudar a nuestros empleados a habilitar la innovación mediante la construcción conjunta de avances. ¿Cómo? Nos enfocamos diariamente en construir las bases del mañana y crear un entorno laboral que abrace las diferencias, valore la flexibilidad y esté alineado con nuestro propósito: trabajo impulsado por el propósito y centrado en el futuro. Ofrecemos un entorno altamente colaborativo y solidario, con un fuerte énfasis en el aprendizaje y el desarrollo, reconocimiento por sus contribuciones individuales y una variedad de opciones de beneficios entre las que puede elegir. ¡Postúlese ahora! SAP Digital es uno de los equipos líderes y más innovadores de la empresa, orientado a ofrecer experiencias excepcionales al cliente de forma escalable, ágil y personalizada. El propósito de esta organización es apoyar al área de Junta de Éxito del Cliente con una amplia gama de servicios y metodologías a lo largo del recorrido del cliente, para garantizar la adquisición de nuevos clientes y la adopción y expansión exitosas de nuestros productos. Lo más importante: ayudar a más clientes a funcionar mejor se traduce, finalmente, en un mundo más seguro, más limpio, más conectado, mejor habilitado y más equitativo. El equipo de SAP Digital se enorgullece no solo de los resultados, sino también de ejemplificar nuestros valores corporativos: construir puentes, no silos; abrazar las diferencias; cumplir las promesas; mantener la curiosidad; decir las cosas como son; y vivir el credo de liderazgo. **Perfil del puesto** El equipo de Desarrollo de Ventas Digitales guía e influye en los clientes para que tomen decisiones informadas en las primeras etapas de su viaje de transformación digital, creando una experiencia de compromiso de clase mundial. Este equipo es responsable de construir y nutrir un embudo de oportunidades de ventas e ingresos incrementales alineado con los equipos de Ventas y Marketing, centrándose en la prospección dentro de la base instalada de SAP y en cuentas nuevas, mientras nutre los leads hasta convertirlos en oportunidades calificadas dentro de su ámbito asignado. Este equipo impulsa un compromiso digital y de alta calidad con posibles clientes, ofreciendo una experiencia superior al cliente. Como Asociado de Desarrollo de Ventas Digitales, trabajará con un equipo enfocado en la generación y nutrición de demanda para expandir la huella de ERP en la nube y de aplicaciones especializadas (LoB) de SAP en NNN e IB en todos los sectores, colaborando con recursos de SAP y sus socios, así como con los clientes. **Principales responsabilidades y tareas** El propósito de este puesto es ampliar la cobertura de mercado de SAP en el segmento asignado mediante la generación de nuevo embudo mediante: * Creación y ejecución de campañas de generación de demanda («DG») dirigidas a un territorio objetivo (lista de cuentas). El modelo típico de ejecución de campañas DG combina correos electrónicos, llamadas telefónicas y contactos sociales dirigidos a prospectos específicos dentro del territorio asignado. * Ejecución de iniciativas especializadas relacionadas con el embudo existente, tales como reciclaje o reactivación de leads descartados o descalificados, o nutrición de embudos antiguos. * Nutrición de leads recibidos desde otras funciones de generación de demanda y progresión de embudos estancados. El Asociado de Desarrollo de Ventas Digitales (comúnmente denominado Ejecutivo de Desarrollo de Ventas Digitales «SDE») brinda apoyo ejecutivo a varios Ejecutivos de Cuentas y normalmente está adscrito a un Hub Digital regional. El Asociado de Desarrollo de Ventas Digitales participa activamente en los esfuerzos de planificación territorial y de cuentas para su lista asignada de cuentas. El Asociado de Desarrollo de Ventas Digitales genera y califica leads mediante los medios adecuados (llamadas frías, campañas telefónicas, acciones por correo electrónico, etc.), según lo acordado con la dirección, y finalmente transfiere los leads completamente calificados a los Ejecutivos de Cuentas asignados para su posterior progreso comercial. El Asociado de Desarrollo de Ventas Digitales estará ubicado conjuntamente en el Hub Digital. Participará en la planificación territorial y de cuentas para apoyar al equipo y constituirá el grupo de candidatos potenciales para futuras transiciones a puestos comerciales. **Ejecución de campañas y gestión de leads:** * Responsable de calificar y avanzar los leads entrantes de marketing * Documentar todas las actividades de ejecución de campañas y gestión de leads/opportunidades tal como se acordó inicialmente en el Plan DG, aprovechando las herramientas adecuadas de automatización de ventas y realizando correctamente llamadas de video, estudios virtuales e innovación digital de forma regular, colaborando, cuando sea necesario, con su equipo de ventas y su gerente * Brindar una experiencia digital de primera categoría y ayudar a la organización a convertirse en experta en lo digital * Coordinarse con los colegas de Ventas para una planificación y ejecución territorial más eficaz, cubriendo todos los canales de acceso al mercado * Generar y calificar leads mediante los medios adecuados (llamadas frías, campañas telefónicas, acciones por correo electrónico, etc.) en coordinación con la dirección * Transferir los leads calificados al recurso de Ventas para la gestión y ejecución de la oportunidad * Revisar periódicamente el embudo de leads y su progresión. Proporcionar de forma proactiva retroalimentación cualitativa y cuantitativa al departamento de Marketing sobre las campañas utilizando procedimientos y reportes estándar; recomendar las mejores prácticas conforme se identifiquen **Capacitación y habilitación:** * Participar en actividades de habilitación para mejorar las habilidades en generación de demanda y en productos/soluciones, incluyendo, entre otras, formación presencial, formación en línea o actividades guiadas por mentores. * El Especialista en Desarrollo de Ventas Digitales completa y valida oportunamente toda la habilitación solicitada. **Experiencia y requisitos lingüísticos** * Mínimo 3 años de experiencia en generación de demanda o en entornos de ventas internas * Preferiblemente experiencia digital (remota), especialmente en entornos con alta volumetría de interacción con clientes y centrados en llamadas telefónicas * Entornos laborales de alta volumetría que implican trabajo telefónico y uso de un CRM o sistema de gestión de contactos * Dominio del inglés obligatorio * Dominio de cualquier otro idioma regional preferible * Título universitario o experiencia profesional equivalente. #SAPDigitalHubCareers **Construimos avances juntos** Las innovaciones de SAP ayudan a más de 400 000 clientes en todo el mundo a colaborar de manera más eficiente y utilizar los conocimientos empresariales de forma más efectiva. Originalmente conocida por su liderazgo en software de planificación de recursos empresariales (ERP), SAP ha evolucionado hasta convertirse en líder de mercado en software empresarial integral y servicios relacionados para bases de datos, análisis, tecnologías inteligentes y gestión de experiencias. Como empresa en la nube con 200 millones de usuarios y más de 100 000 empleados en todo el mundo, estamos impulsados por un propósito y centrados en el futuro, con una ética altamente colaborativa de equipo y un compromiso con el desarrollo personal. Ya se trate de conectar industrias globales, personas o plataformas, nos aseguramos de que cada desafío reciba la solución que merece. En SAP, construimos avances, juntos. **Triunfamos con la inclusión** La cultura de inclusión de SAP, su enfoque en la salud y el bienestar, y sus modelos de trabajo flexibles garantizan que todos —sin importar su origen— se sientan incluidos y puedan rendir al máximo. En SAP creemos que somos más fuertes gracias a las capacidades y cualidades únicas que cada persona aporta a nuestra empresa, y apostamos por nuestros empleados para inspirar confianza y ayudar a todos a alcanzar todo su potencial. Finalmente, creemos en liberar todo el talento y crear un mundo mejor y más equitativo. SAP se enorgullece de ser un lugar de trabajo de igualdad de oportunidades y un empleador que practica la acción afirmativa. Estamos comprometidos con los valores de Igualdad de Oportunidades en el Empleo y ofrecemos adaptaciones accesibles a los solicitantes con discapacidades físicas y/o mentales. Si desea postularse a un empleo en SAP y necesita una adaptación o asistencia especial para navegar nuestro sitio web o completar su solicitud, envíe un correo electrónico con su solicitud al Equipo de Operaciones de Reclutamiento: Careers@sap.com Para empleados de SAP: Solo los puestos permanentes son elegibles para el Programa de Referencias de Empleados de SAP, según las reglas de elegibilidad establecidas en la Política de Referencias de SAP. Pueden aplicarse condiciones específicas para puestos en Formación Profesional. **Igualdad de Oportunidades, Acción Afirmativa, Mujeres/Hombres/Veteranos/Discapacitados:** Los solicitantes calificados serán considerados para empleo sin tener en cuenta su edad, raza, religión, origen nacional, etnia, edad, género (incluida la gestación, el parto, etc.), orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano protegido o discapacidad. Es posible que los candidatos seleccionados deban someterse a una verificación de antecedentes con un proveedor externo. ID de solicitud: 390681 | Área de trabajo: Ventas | Viajes previstos: 0-10 % | Estado profesional: Profesional | Tipo de empleo: Tiempo completo indefinido | Ubicaciones adicionales: #LI-Hybrid.
