Estamos buscando un **Administrador Senior de Salesforce** con experiencia para que se una a nuestro equipo y asuma la responsabilidad de la optimización continua, configuración y escalabilidad de nuestra plataforma Salesforce. En este rol fundamental, gestionará proyectos estratégicos y garantizará la salud del sistema para agilizar procesos y mejorar las operaciones comerciales. EPAM es un proveedor global líder en servicios de ingeniería y desarrollo de plataformas digitales. Estamos comprometidos a tener un impacto positivo en nuestros clientes, empleados y comunidades. Adoptamos una cultura dinámica e inclusiva. Aquí colaborará con equipos multinacionales, contribuirá a una gran variedad de proyectos innovadores que ofrecen soluciones creativas y vanguardistas, y tendrá la oportunidad de aprender y crecer continuamente. No importa dónde se encuentre, se unirá a una comunidad dedicada, creativa y diversa que lo ayudará a descubrir todo su potencial. **Responsabilidades** * Realizar administración completa de Salesforce, incluyendo gestión de usuarios (acceso, roles, permisos), configuración de objetos/campos, flujos de trabajo e integridad de datos * Configurar y gestionar funciones de Salesforce como objetos personalizados, diseños de páginas, Process Builder y Flujos Lightning para cumplir con los requisitos comerciales * Colaborar con partes interesadas y equipos técnicos para recopilar requisitos, traducir necesidades en especificaciones funcionales y proponer soluciones escalables * Supervisar la gestión de licencias, importaciones, exportaciones, copias de seguridad y limpieza de datos, promoviendo al mismo tiempo la adopción por parte de los usuarios mediante documentación clara y capacitación * Resolver problemas complejos, proporcionar orientación técnica y asegurarse de que el equipo esté actualizado con las versiones y mejores prácticas de Salesforce * Liderar proyectos relacionados con Salesforce, incluyendo planificación, definición de requisitos y ejecución, manteniendo la alineación con los objetivos comerciales * Desarrollar procesos y recursos como preguntas frecuentes y materiales de intercambio de conocimientos para facilitar la educación y adopción por parte de los usuarios * Apoyar la creación de análisis y paneles para permitir la visualización de datos y la toma de decisiones estratégicas **Requisitos** * Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información, Administración de Empresas o campo relacionado, o experiencia equivalente * 3 o más años de experiencia práctica como Administrador de Salesforce con responsabilidades progresivas * 2 o más años de experiencia gestionando proyectos relacionados con Salesforce, incluyendo planificación, recopilación de requisitos y ejecución * Experiencia básica en administración de Salesforce en gestión de usuarios, objetos/campos personalizados, diseños de páginas e integridad de datos * Dominio en la creación de flujos de trabajo, Process Builders y Flujos Lightning avanzados * Competencia en la recopilación de requisitos, traducción de necesidades comerciales en especificaciones funcionales y diseño de soluciones escalables * Antecedentes en gestión de proyectos, incluyendo implementación de soluciones Salesforce desde el concepto hasta la finalización * Demostración de habilidades de comunicación y colaboración, incluyendo coordinación con diversas partes interesadas, documentación de procesos y creación de materiales de capacitación * Conocimientos sobre resolución de problemas, manejo de reclamaciones complejas y mantenimiento de actualizaciones con las versiones de Salesforce * Nivel de inglés mínimo B2 (Intermedio\-alto) para una comunicación efectiva **Deseable** * Certificación de Administrador Avanzado de Salesforce u otras certificaciones como Platform App Builder, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, etc. * Familiaridad con Salesforce Lightning para una mejor gestión de la interfaz de usuario * Experiencia en integraciones de Salesforce para conectar el CRM con otras plataformas * Antecedentes en metodologías ágiles para flujos de trabajo de proyectos * Experiencia en análisis y creación de paneles para generar información útil y reportes **Ofrecemos** * Bono de conectividad (15.000 ARS se pagan con recibo de salario al final de cada mes como concepto no salarial). * Medicina Prepaga (Cubre al colaborador y grupo familiar directo). * Licencia de paternidad (Se agregan dos días adicionales a lo establecido por ley, total de 4 días). * Tarjeta de descuentos. * Capacitación en inglés (Clases de inglés, dos veces por semana). * Programa de capacitación (Acceso a múltiples planes de formación personalizados según las necesidades de cada puesto dentro de la empresa). * Bono de matrimonio (La empresa duplica la asignación establecida por ley que ofrece ANSES). * Programa de referidos (Se paga un bono cuando un referido de un colaborador se une a la Empresa). * Acuerdos externos y descuentos. * Vacaciones: 14 días calendario al año *Al postularte para este puesto, aceptas que tus datos personales puedan ser utilizados según se indica en el Aviso de Privacidad y Política de EPAM.*