Estamos buscando un **Administrador Principal de Salesforce** con experiencia para que se una a nuestro equipo y asuma la responsabilidad sobre la dirección estratégica, optimización, configuración y escalabilidad de nuestra plataforma Salesforce. En este rol fundamental, proporcionará liderazgo técnico y mentoría, gestionará iniciativas de alto impacto y garantizará que la plataforma apoye y impulse eficazmente los objetivos comerciales. EPAM es un proveedor global líder en servicios de ingeniería y desarrollo de plataformas digitales. Estamos comprometidos a tener un impacto positivo en nuestros clientes, empleados y comunidades. Adoptamos una cultura dinámica e inclusiva. Aquí colaborará con equipos multinacionales, contribuirá a una multitud de proyectos innovadores que ofrecen soluciones creativas y vanguardistas, y tendrá la oportunidad de aprender y crecer continuamente. No importa dónde se encuentre, se unirá a una comunidad dedicada, creativa y diversa que lo ayudará a descubrir su máximo potencial. **Responsabilidades** * Supervisar y ejecutar tareas completas de administración de Salesforce, incluyendo gestión de usuarios (acceso, roles, permisos), configuración de objetos/campos, flujos de trabajo e integridad de datos * Evaluar y configurar estratégicamente funciones de Salesforce como objetos personalizados, diseños de páginas, Process Builder y flujos avanzados de Lightning para satisfacer prioridades comerciales cambiantes * Colaborar con partes interesadas, equipos técnicos y directivos para recopilar requisitos, definir objetivos estratégicos y diseñar soluciones escalables, asegurando la alineación con la visión organizacional y el crecimiento futuro * Supervisar y optimizar la gestión de licencias, importaciones/exportaciones de datos, copias de seguridad, limpieza de datos y procesos de adopción de usuarios, desarrollando al mismo tiempo documentación robusta y programas de formación * Resolver escalaciones técnicas complejas proporcionando orientación práctica y mentoría a los miembros del equipo, garantizando el cumplimiento de las mejores prácticas de Salesforce y manteniéndose atento a nuevas versiones e innovaciones del sector * Liderar proyectos de Salesforce de alto impacto, incluyendo planificación de hojas de ruta, definición de requisitos, estrategias de ejecución y coordinación multifuncional para impulsar resultados comerciales * Desarrollar, implementar y mantener procesos, como materiales de intercambio de conocimientos, preguntas frecuentes y contenido formativo, para mejorar la educación de los usuarios, la adopción y el compromiso con el sistema en todos los equipos * Diseñar y gestionar análisis avanzados y paneles para ofrecer información útil que permita tomar decisiones estratégicas basadas en datos a todos los niveles de la organización **Requisitos** * Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información, Administración de Empresas o campo relacionado, o experiencia equivalente * 5+ años de experiencia práctica como Administrador de Salesforce con responsabilidades y liderazgo crecientes * 2+ años de experiencia gestionando proyectos complejos relacionados con Salesforce, incluyendo ejecución de extremo a extremo, colaboración con partes interesadas y coordinación de recursos * Trayectoria consolidada en liderazgo de proyectos y colaboración multifuncional, incluyendo la implementación de Salesforce desde el concepto hasta la realización * Amplia experiencia en administración de Salesforce en gestión de usuarios, objetos/campos personalizados, diseños de páginas, integridad de datos y procesos de gobernanza * Dominio avanzado en la creación de flujos de trabajo, Process Builders y flujos de Lightning a nivel experto * Fuerte capacidad para recopilar requisitos, traducir objetivos comerciales en diseños funcionales estratégicos y proponer soluciones escalables y preparadas para el futuro * Habilidades comprobadas de comunicación, mentoría y participación con partes interesadas, incluyendo la creación de documentación, programas de formación y la alineación de estrategias técnicas con objetivos comerciales * Demostrada capacidad para solucionar problemas avanzados, resolver escalaciones y actuar como experto técnico principal para consultas relacionadas con Salesforce * Excelente dominio del inglés escrito y hablado (nivel B2+) **Deseable** * Certificación de Administrador Avanzado de Salesforce y certificaciones adicionales como Platform App Builder, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, etc. * Conocimiento exhaustivo de Salesforce Lightning para personalización y optimización sofisticada de la interfaz de usuario * Experiencia a nivel experto en integraciones de Salesforce y flujos de trabajo de automatización para conectar CRM con otras plataformas y mejorar la escalabilidad * Antecedentes en metodologías de gestión ágil de proyectos para optimizar flujos de trabajo y eficiencia del equipo * Experiencia amplia en el diseño de análisis complejos, paneles y marcos de informes para obtener información profunda y alinear con la estrategia organizacional **Ofrecemos** * Bono de conectividad (15.000 ARS se pagan con recibo de salario al final de cada mes como concepto no remunerativo). * Medicina Prepaga (Cubre al colaborador y grupo familiar directo). * Licencia por paternidad (Se agregan dos días adicionales a lo establecido por ley, total de 4 días). * Tarjeta de descuentos. * Capacitación en inglés (Clases de inglés, dos veces por semana). * Programa de capacitación (Acceso a múltiples planes de formación personalizados según las necesidades de cada cargo dentro de la empresa). * Bono por matrimonio (La empresa duplica la asignación establecida por ley que ofrece ANSES). * Programa de referidos (Se paga un bono por referido cuando el candidato referido se une a la Empresa). * Acuerdos externos y descuentos. * Vacaciones: 14 días calendario al año *Al postularte para este puesto, aceptas que tus datos personales puedan ser utilizados tal como se indica en el Aviso de Privacidad y Política de EPAM.*