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Resumen: Únase a nuestro equipo de Experiencia del Cliente (CX) como Gestor de Cuentas de Relaciones con Clientes I, garantizando una excelente relación con los clientes de Worldpay mediante la gestión de relaciones, escalaciones, proyectos y prestación de servicios. Aspectos destacados: 1. Garantizar una excelente y constante relación con los clientes de Worldpay 2. Actuar como punto de contacto principal para la resolución de problemas y la retención 3. Oportunidades dinámicas que trascienden fronteras **¿Listo para llevar su carrera a nivel global?** Deje su huella en una de las empresas más importantes del sector de pagos. Buscamos un **Gestor de Cuentas de Relaciones con Clientes I** para que se una a nuestro equipo de Experiencia del Cliente (CX), en constante evolución, y ayude a dar forma al futuro del comercio global. Acerca del puesto: Como **Gestor de Cuentas de Relaciones con Clientes I**, será responsable de garantizar una excelente y constante relación con los clientes de Worldpay. Actuará como interlocutor principal en el ámbito de los servicios de la relación con el cliente, incluyendo la gestión continua de dicha relación, las escalaciones, la supervisión de proyectos y la prestación de servicios. **Sus responsabilidades** * Garantizar una relación positiva y constante con uno o varios clientes asignados * Actuar como punto de contacto principal para apoyar la resolución de problemas y asegurar la retención de los clientes * Desarrollar sólidas relaciones de trabajo con los clientes asignados y con los recursos de Worldpay * Coordinar con los clientes, los gestores de relaciones y otras áreas pertinentes para garantizar una atención adecuada a los clientes, la correcta ejecución de la documentación y la implementación de todos los acuerdos operativos necesarios para atender las cuentas asignadas **Requisitos** * Capacidad para establecer y mantener relaciones de trabajo eficaces, tanto interna como externamente * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo * Conocimientos sólidos sobre productos y servicios relacionados con el procesamiento de pagos electrónicos (Ecommerce Payment Processing) * Gran aptitud para analizar y resolver problemas * Experiencia trabajando con cuentas de nivel medio, brindando un soporte constante y de alta calidad a los clientes * Experiencia previa en el sector bancario o financiero es un valor añadido * Mentalidad proactiva, centrada en la eficacia y con una firme disposición para aprender, contribuir y obtener resultados **Acerca del equipo** ------------------ Nuestros equipos inclusivos y globales triunfan juntos cada día. Estamos orgullosos de contar con las mejores mentes del sector, de las cuales podrá aprender mientras desarrolla su carrera profesional. Las personas, la energía, las conexiones – no tienen parangón. Únase a una empresa en constante evolución y obtenga oportunidades dinámicas que trascienden fronteras. **¿Qué define a un Globalpayer?** Los Globalpayers piensan como clientes, actúan como propietarios y ganan como un solo equipo. Somos curiosos e innovadores: siempre encontramos formas mejores de generar impacto. Empoderamos a cada persona para que tome decisiones, y es nuestra pasión la que impulsa la excelencia en todo lo que emprendemos. ¿Le parece familiar esta descripción? Entonces usted tiene pinta de ser un Globalpayer. ¡Postúlese ahora para llevar su carrera a nivel global! \#LI\- MLL1
