¿Quieres unirte a un equipo en crecimiento? En Assurant estamos buscando un **Supervisor de Atención al Cliente** para unirse al Centro Global de Capacidades de Assurant Responsabilidades: * Responsable de liderar un equipo de trabajo de 15 a 30 personas, monitorear KPIs, responsable de la capacitación, coaching, motivación y dirección del mismo, creando un entorno que fomente el compromiso, mayor productividad y calidad superior. * Participa en llamadas telefónicas programadas regularmente con clientes diseñadas para obtener retroalimentación sobre el desempeño del equipo y para proporcionar la oportunidad de implementar cualquier cambio procedural necesario. * Colabora con el gerente en mejoras de procesos y flujos de trabajo para asegurar que se cumplan los objetivos comerciales. * Capacita, orienta e involucra a los miembros del equipo fomentando el trabajo en equipo y un excelente ambiente laboral. Los supervisores también discuten y ayudan a priorizar necesidades de desarrollo alineadas con las necesidades del negocio y su rol actual o intereses profesionales futuros, ayudan a identificar oportunidades de desarrollo en el puesto de trabajo y brindan retroalimentación continua y coaching. Lugar de trabajo: Retiro, CABA. Modalidad híbrida. ¿Qué puedes esperar de esta oportunidad? Trabajar en un entorno multicultural interactuando con personas de diferentes países. Poner en práctica tu inglés. Trabajar en una empresa reconocida durante más de 12 años como un excelente lugar para trabajar. Para postularte a este puesto, necesitas: ✅ Nivel avanzado de inglés. ✅ Tener al menos dos años de experiencia trabajando como líder de equipo. ✅ Tener 1 año o más de experiencia en un puesto de Servicio al Cliente. ✅ Tener experiencia trabajando en un Centro de Servicios Compartidos es un plus. Cualquier plazo de solicitud publicado en blanco para un puesto en Estados Unidos corresponde a una requisición de selección continua, y seguiremos recibiendo solicitudes de manera permanente. Cualquier rango salarial publicado considera una amplia variedad de factores de compensación, incluyendo antecedentes del candidato, experiencia y ubicación laboral, además de permitir crecimiento salarial dentro del puesto. **Ayudando a las Personas a Prosperar en un Mundo Conectado** Conéctate con nosotros. Aporta tu mejor trabajo y tus ideas más brillantes. Y nosotros te ofreceremos un lugar donde puedas prosperar. Más información en jobs.assurant.com. Para información sobre beneficios en EE. UU., visita myassurantbenefits.com. Para información sobre beneficios fuera de EE. UU., por favor habla con tu reclutador. **¿Cómo es la cultura en Assurant?** Nuestra cultura única es una gran razón por la que personas talentosas eligen Assurant. Reconocida como Mejor/Excelente Lugar para Trabajar en 15 países y galardonada con el reconocimiento Fortune Empresas Más Innovadoras de América, reunimos a los mejores talentos del mundo. Aunque tenemos una amplia variedad de habilidades y experiencias, compartimos características comunes que son únicas en Assurant. Una pasión por el servicio. La capacidad de innovar de formas prácticas. Y la disposición para asumir riesgos. Llamamos a nuestra cultura "The Assurant Way". **Descripción de la Empresa** Assurant es una empresa líder global de servicios empresariales que apoya, protege y conecta importantes compras de consumo. Una compañía de la lista Fortune 500 con presencia en 21 países, Assurant impulsa el avance del mundo conectado asociándose con las marcas líderes mundiales para desarrollar soluciones innovadoras y ofrecer una experiencia de cliente mejorada mediante soluciones para dispositivos móviles, contratos de servicio extendido, servicios de protección vehicular, seguros de alquiler, productos de seguros colocados por prestamistas y otros productos especializados. **Declaración de Igualdad de Oportunidades** Assurant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no utiliza ni considera raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, estatus de veterano, orientación sexual, identidad de género, ni ninguna otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales en decisiones de empleo. **Alerta sobre Estafas de Empleo** Tenga en cuenta que durante el proceso de solicitud de Assurant, nunca solicitaremos información personal como su número de Seguro Social, detalles de su cuenta bancaria o contraseñas. Obtenga más información sobre qué buscar y cómo denunciar una estafa aquí.