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Resumen: Este puesto altamente colaborativo y centrado en la entrega implica implementar, desplegar, migrar y dar soporte a soluciones de redes empresariales, mientras se desarrolla hacia la propiedad independiente de entregas. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de impactar en el éxito del cliente y en la calidad de la ejecución de proyectos 2. Trabajar en colaboración con ingenieros senior y líderes técnicos 3. Apoyar la mejora continua de los estándares y procesos de entrega **Construya el futuro con AspenView Technology Partners** En AspenView, nos apasiona transformar la forma en que las organizaciones abordan la tecnología. Nos especializamos en crear equipos de TI de alto rendimiento ubicados en países cercanos (nearshore) para ayudar a clientes norteamericanos a innovar de forma más rápida y eficiente. A medida que continuamos creciendo, buscamos personas excepcionales que se unan a nuestro equipo y contribuyan a impulsar cambios significativos en diversos sectores. **¿Por qué unirse a AspenView?** En AspenView, somos mucho más que un socio de TI nearshore: somos una empresa **centrada en las personas y guiada por un propósito**, que cree que una excelente cultura impulsa excelentes resultados. Nos apasiona conectar talento y tecnología para entregar valor medible a nuestros clientes y trayectorias profesionales significativas para nuestros colaboradores. Esto es lo que puede esperar: * Salario base competitivo * Beneficios integrales y apoyo integral para el bienestar * Modelo laboral flexible: híbrido, remoto o presencial * Verdaderas oportunidades de crecimiento y visibilidad ante la dirección * Una cultura inclusiva y respetuosa que combina la innovación estadounidense con el corazón colombiano * Una empresa que escucha, invierte en usted y celebra los logros juntos **Acerca del puesto** Este puesto forma parte de un equipo de servicios de entrega responsable de implementar, desplegar, migrar y dar soporte a soluciones de redes empresariales en diversos entornos de clientes. El puesto es altamente colaborativo y centrado en la entrega, y exige sólidas capacidades técnicas, madurez operativa y la capacidad de trabajar eficazmente dentro de equipos de proyecto. El candidato ideal participa en implementaciones para clientes, actividades de preconfiguración (staging), ventanas de mantenimiento y solución técnica de incidencias, al tiempo que sigue desarrollándose hacia la propiedad independiente de entregas, impactando directamente en el éxito del cliente, la calidad de la ejecución de proyectos y la excelencia en la prestación de servicios. **Sus responsabilidades:** * Asistir y, eventualmente, ejecutar de forma independiente el despliegue de soluciones de infraestructura de red empresarial * Configurar y dar soporte a tecnologías de enrutamiento, conmutación, redes inalámbricas, firewalls y VPN * Participar en migraciones de red, actualizaciones de hardware y proyectos de modernización de infraestructura * Apoyar las etapas de preconfiguración (staging), validación y pruebas de soluciones para clientes antes de su despliegue en producción * Participar en ventanas de mantenimiento fuera del horario laboral y en transiciones a producción (cutovers), según sea necesario * Diagnosticar problemas relacionados con conectividad de red, enrutamiento, conmutación, redes inalámbricas y seguridad * Apoyar actividades de escalado durante implementaciones de proyectos e incidencias con clientes * Realizar análisis de causa raíz y ayudar en la planificación de acciones correctivas * Trabajar en colaboración con ingenieros senior, gestores de proyectos y líderes técnicos * Crear y mantener documentación de implementación, diagramas y procedimientos operativos * Apoyar la mejora continua de los estándares de entrega, los procesos de despliegue y los flujos de trabajo operativos **Lo que aporta usted:** * 3 años o más de experiencia práctica en ingeniería de redes o soporte de infraestructura * Experiencia en el soporte de entornos de redes empresariales * Excelentes habilidades de diagnóstico y resolución de problemas * Conocimientos sólidos de los conceptos de redes de Capa 2 y Capa 3 * Familiaridad con tecnologías de enrutamiento y conmutación * Experiencia en el soporte de entornos de redes inalámbricas * Conocimientos básicos de tecnologías de firewall y VPN * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas * Disposición para participar en actividades de implementación y mantenimiento fuera del horario laboral * Experiencia con tecnologías Cisco, Aruba, Fortinet, Palo Alto, Juniper o similares (preferible) * Conocimientos básicos de redes en la nube y plataformas de identidad (Azure, Microsoft 365, AWS, etc.) (preferible) * Conocimientos básicos de tecnologías de virtualización como VMware (preferible) * Experiencia previa en servicios profesionales, servicios gestionados o entornos de entrega a clientes (preferible) * Certificaciones profesionales como CCNA, CCNP, NSE, Aruba o equivalentes (preferible) **Valorado, pero no obligatorio:** * Protocolos de enrutamiento (OSPF, BGP, EIGRP) * VLAN, STP, DHCP, DNS * Tecnologías de VPN y soluciones de autenticación multifactor (MFA) * Configuración de políticas de firewall * Implementación y diagnóstico de redes inalámbricas * Plataformas de monitoreo y gestión de redes * Servicios de infraestructura de Microsoft * Documentación y diagramación de redes **Empleador con Igualdad de Oportunidades:** AspenView se enorgullece de ser un empleador con igualdad de oportunidades. Creemos en crear un entorno donde todos los empleados se sientan bienvenidos, valorados y empoderados para tener éxito. Celebramos la diversidad y nos esforzamos por construir una cultura de inclusión donde todas las personas, independientemente de su raza, color, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, discapacidad, edad u otra característica, puedan prosperar. Animamos a personas de todos los orígenes a unirse a nuestro equipo y generar un impacto duradero.
