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Resumen: Liderar un equipo de analistas en Operaciones KYC al por mayor, supervisando las actividades de incorporación de clientes, renovaciones y acciones correctivas, asegurando al mismo tiempo el cumplimiento normativo y fomentando una cultura colaborativa. Aspectos destacados: 1. Liderar y desarrollar un equipo de alto desempeño en Operaciones KYC 2. Impulsar el control de calidad y garantizar el cumplimiento de las políticas AML/KYC 3. Colaborar con las partes interesadas para mejorar la ejecución y resolver problemas **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** **Acerca de la empresa** En J.P. Morgan, nuestras personas son nuestra mayor fortaleza. Estamos comprometidos con la construcción de una cultura inclusiva donde las perspectivas diversas impulsen la innovación, la colaboración y la excelencia. Creemos que cada empleado debe tener la oportunidad de desarrollar su carrera, contribuir a un trabajo significativo y generar un impacto real. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, valoramos la diversidad y nos comprometemos a ofrecer un entorno laboral respetuoso, inclusivo y libre de discriminación, apoyando al mismo tiempo el bienestar y el crecimiento de nuestros empleados. **Resumen del puesto** Como Líder de Equipo en Operaciones KYC al por mayor dentro de nuestro equipo de Incorporación de Clientes y KYC, usted liderará a un grupo de analistas que apoyan las actividades de incorporación, renovaciones y acciones correctivas. Trabajará estrechamente con socios de los departamentos de Asuntos Jurídicos, Cumplimiento Normativo, Tecnología, Servicios al Cliente y Operaciones para garantizar una incorporación eficiente, mitigar riesgos y mantener altos estándares. Fomentará una cultura de equipo colaborativa e inclusiva, ayudándonos a preservar la calidad y el cumplimiento normativo. Su función es fundamental para asegurar que nuestros procesos sean sólidos y centrados en el cliente. Juntos, nos esforzamos por crear una experiencia positiva tanto para nuestros clientes como para nuestro equipo. **Principales responsabilidades** * Liderar y desarrollar un equipo, gestionando la carga de trabajo, estableciendo prioridades, brindando retroalimentación sobre el desempeño y apoyando la consecución de los objetivos. * Supervisar las tareas KYC y el análisis de la documentación de los clientes relacionado con la incorporación, renovaciones, acciones correctivas y modificaciones. * Asegurar que el trabajo se ajuste a las políticas y estándares AML/KYC, escalando los problemas según sea necesario. * Actuar como punto de contacto para consultas comerciales y orientación sobre los requisitos de incorporación y KYC. * Impulsar el control de calidad, garantizando que los registros sean precisos y cumplan con las normativas; identificar y abordar las causas fundamentales. * Mantener y mejorar los procedimientos operativos estándar para reflejar los procesos y controles actuales. * Colaborar con las partes interesadas para resolver problemas, desbloquear casos y mejorar la ejecución. * Supervisar y dar seguimiento a la documentación pendiente de los clientes, coordinándose con los equipos internos. * Participar en proyectos especiales o liderarlos, incluidas las iniciativas de mejora de procesos y capacitación. **Cualificaciones y habilidades requeridas** * Título universitario. * Inglés fluido, tanto escrito como hablado; se requiere comunicación formal a diario. * Experiencia en KYC/AML, incorporación de clientes u operaciones afines en servicios financieros. * Experiencia en gestión de personal, con capacidad comprobada para liderar y capacitar a un equipo de alto desempeño. * Habilidades para el desarrollo de talento, incluyendo la formación y tutoría de analistas. * Capacidad para destacar bajo plazos ajustados y en entornos de alta volumetría. * Gran atención al detalle, conciencia de los riesgos y buen criterio. * Adaptabilidad ante cambios en las prioridades, procesos y normativas. * Mentalidad centrada en el cliente, con compromiso con la calidad y la excelencia operativa. * Orientación hacia la mejora continua y la resolución de problemas. Si se incorpora a la empresa, formará parte de un equipo diverso e inclusivo que se apoya mutuamente y que le permitirá desempeñar su mejor trabajo. Su bienestar es muy importante para nosotros. A continuación encontrará algunos ejemplos de iniciativas continuas para promoverlo, así como un enlace para conocer más acerca de nuestros beneficios y cultura: * Vacaciones generosas, licencias para exámenes y licencias parentales. * Apoyo a los padres, incluida la Red Familiar que brinda apoyo a padres y cuidadores, sala de lactancia en las instalaciones y guardería remunerada para sus hijos hasta los 6 años de edad. * Cobertura médica para usted y su familia, incluidos sus parejas de hecho. * Programa de Asistencia al Empleado que ofrece asesoramiento personal y confidencial sobre temas psicológicos, financieros y legales. * Programas de bienestar, por ejemplo clases de yoga, estiramientos y mindfulness impartidas en las instalaciones. * Clases de idiomas, programas de mentoría y capacitaciones personalizadas. * Plataforma de descuentos para empleados en Buenos Aires. * Muchos otros beneficios que se le presentarán si se incorpora al equipo. Más información puede encontrarse aquí: https://careers.jpmorgan.com/global/en/about\-us **ACERCA DE NOSOTROS** J.P. Morgan es un líder mundial en servicios financieros, ofreciendo asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, individuos acaudalados e inversores institucionales más destacados del mundo. Nuestro enfoque de «negocio de primera clase, de primera clase» para atender a nuestros clientes guía todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir asociaciones de confianza a largo plazo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. Reconocemos que nuestras personas son nuestra fortaleza y que los diversos talentos que aportan a nuestra plantilla global están directamente vinculados a nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y otorgamos gran valor a la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos sobre la base de ningún atributo protegido, incluyendo raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o condición de veterano, embarazo o discapacidad, ni ningún otro fundamento protegido por la ley aplicable. También realizamos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de solicitantes y empleados, así como para necesidades derivadas de discapacidades mentales o físicas. Visite nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación. **ACERCA DEL EQUIPO** El Banco Comercial e de Inversión de J.P. Morgan es un líder mundial en banca, mercados, servicios de valores y pagos. Corporaciones, gobiernos e instituciones de todo el mundo confían en nosotros para sus negocios en más de 100 países. El Banco Comercial e de Inversión ofrece asesoramiento estratégico, levanta capital, gestiona riesgos y proporciona liquidez en mercados de todo el mundo.
