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Resumen: El especialista en integración del cliente es un gestor de proyectos orientado al cliente, responsable de implementar los productos de JPMorgan y garantizar la entrega sin interrupciones de soluciones de tesorería. Aspectos destacados: 1. Gestor de proyectos orientado al cliente para la implementación de productos 2. Mejorar la satisfacción global de los clientes mediante una entrega sin interrupciones 3. Coordinar equipos multidisciplinarios y gestionar múltiples proyectos **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** El especialista en integración del cliente desempeña un rol orientado al cliente y actúa como gestor de proyectos para la implementación de productos de JPMorgan, incluidas cuentas bancarias, soluciones de pagos y cobros, extractos bancarios, etc. En este puesto trabajará estrechamente con los clientes, las áreas de Ventas, Producto, Operaciones y Servicio al Cliente para mejorar la satisfacción global de los clientes mediante la entrega sin interrupciones de soluciones de tesorería, utilizando herramientas sólidas y una metodología probada, consultoría experta y defensa de los intereses del cliente. Deberá ser reconocido como un socio innovador, apasionado y proactivo en la entrega de una experiencia integral sin interrupciones para el cliente. El candidato deberá ser capaz de coordinar equipos internos y de los clientes multidisciplinarios, con el fin de comprender los requisitos del cliente y entregar eficientemente y dentro del plazo acordado la implementación de nuevos negocios ganados; asimismo, deberá identificar problemas y su gravedad, elevarlos a las personas o funciones correspondientes y asumir la responsabilidad de aquellos que le correspondan. Este puesto gestionará simultáneamente varios acuerdos/proyectos que podrían tener prioridades, recursos y cronogramas en conflicto. Deberá trabajar de forma independiente con supervisión mínima, así como colaborar con el equipo general del acuerdo/proyecto. **SOBRE NOSOTROS** J.P. Morgan es un líder mundial en servicios financieros, ofreciendo asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, particulares acaudalados e inversores institucionales más destacados del mundo. Nuestro enfoque de «negocio de primera clase, de manera de primera clase» para atender a nuestros clientes impulsa todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir asociaciones de confianza y a largo plazo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos empresariales. Reconocemos que nuestro personal es nuestra fortaleza y que los diversos talentos que aportan a nuestra plantilla global están directamente vinculados a nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y otorga gran valor a la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos en función de ningún atributo protegido, incluidas la raza, la religión, el color, el origen nacional, el género, la orientación sexual, la identidad de género, la expresión de género, la edad, el estado civil o la condición de veterano, el embarazo o la discapacidad, ni por ningún otro fundamento protegido por la legislación aplicable. Asimismo, realizamos ajustes razonables para las prácticas y creencias religiosas de solicitantes y empleados, así como para necesidades derivadas de discapacidades mentales o físicas. Visite nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar un ajuste razonable. **SOBRE EL EQUIPO** El Banco Comercial e Inversionista de J.P. Morgan es un líder mundial en banca, mercados, servicios de valores y pagos. Corporaciones, gobiernos e instituciones de todo el mundo confían en nosotros con sus negocios en más de 100 países. El Banco Comercial e Inversionista ofrece asesoramiento estratégico, obtiene capital, gestiona riesgos y brinda liquidez en mercados de todo el mundo.
