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Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico y asegurar la continuidad operativa de la infraestructura IT para puntos de venta y cliente interno en un entorno de retail. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico y administración de infraestructura IT 2. Gestión de redes, servidores y puestos de trabajo 3. Acompañamiento en operación de sistemas de facturación Brindar soporte y asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la compañía, garantizando la continuidad operativa de aproximadamente 60 puntos de venta y del cliente interno, en un entorno de retail dinámico. Principales responsabilidades * Administrar y mantener la infraestructura IT de la compañía (redes, servidores, hardware y puestos de trabajo). * Brindar soporte técnico a los puntos de venta y a los equipos internos (on site y remoto). * Atender y resolver incidencias relacionadas con sistemas, conectividad y equipamiento. * Acompañar la operación y el correcto funcionamiento del sistema de facturación Napse. * Coordinar y realizar visitas a locales para tareas de soporte, mantenimiento preventivo y correctivo. * Gestionar altas, bajas y cambios de usuarios, accesos y equipamiento. * Documentar procedimientos, incidencias y soluciones técnicas. * Administración de Jira, Confluence y Microsoft 365\. Empresa dedicada a la distribución mayorista de productos farmacéuticos, perfumería y cuidado personal. Abastece a farmacias y puntos de venta en todo el país, actuando como nexo entre laboratorios y el canal comercial. Además, impulsa el desarrollo y posicionamiento de marcas mediante acciones comerciales y de marketing, garantizando eficiencia logística y disponibilidad de productos. Requisitos Experiencia previa en roles de Infraestructura IT / Soporte Técnico. Experiencia en empresas de retail o con múltiples puntos de venta. (EXCLUYENTE) Se valorará formación técnica y/o certificaciones en Infraestructura IT. Conocimientos en redes, hardware, sistemas operativos (Windows), y soporte a usuarios. Deseable experiencia o conocimiento en sistemas de facturación (preferentemente Napse ). Experiencia brindando soporte a puntos de venta y cliente interno. Disponibilidad para recorrer locales según necesidad operativa. Capacidad de adaptación, flexibilidad y resolución de problemas. Buenas habilidades de comunicación y orientación al servicio. Beneficios Cobertura médica para el grupo familiar Descuentos en productos de la compañía Acceso a plataforma de beneficios con descuentos en distintas marcas Día de cumpleaños libre Semana flexible entre Navidad y Año Nuevo (trabajo remoto) **Condiciones :** Contrato directo con la empresa. Híbrida 3x2 (3 días presenciales / 2 días remotos). Puede variar según necesidad de la dinámica del sector. **Lugar de trabajo:** CABA
