Resumen del Puesto: Buscamos un estudiante IT para un puesto de Trainee en Buenos Aires, brindando soporte operativo y colaborando en la mejora continua de soluciones digitales. Puntos Destacados: 1. Soporte operativo diario a soluciones digitales 2. Colaboración en la detección y seguimiento de incidentes 3. Promoción de mejoras continuas y monitoreo de aplicaciones **puesto externa** . \\En Tecpetrol estamos buscando un/a \estudiante IT para\ sumarse a un puesto como Trainee \- it en nuestras oficinas de Buenos Aires.\\ \\ \\ \\Formación académica: \IT\ \\Principales Responsabilidades: \\ \ \Brindar soporte operativo diario a las soluciones digitales utilizadas en las salas RTOC VPDC.\ \Colaboración en la detección, registro y seguimiento de incidentes que impacten en la visualización, carga o disponibilidad de información operativa en tiempo real (por ejemplo, aplicaciones de datos de perforación, tableros UTF, visualización, etc).\ \Asistir en la carga y calidad de datos con el objetivo de validación y publicación de información operativa en los diferentes software utilizados por la operación.\ \Colaborar con el soporte presencial y remoto de la Sala RTOC, ayudando en la resolución de problemas de aplicaciones, VDIs, puestos de trabajo y periféricos, y escalando oportunamente los incidentes de mayor complejidad al equipo de IT RTOC o a proveedores internos y externos.\ \Responsable de seguimiento de incidentes y requerimientos, registrando tickets, documentando síntomas.\ \Identificar y promover acciones de mejora contínua, observabilidad y monitoreo de aplicaciones y servicios RTOC, colaborando en relevamientos funcionales, identificación de flujos críticos y validación de información para el armado de métricas y KPIs operativos.\ \Acompañar despliegues, ajustes operativos o mejoras incrementales bajo supervisión del equipo IT responsable.\ \Tareas de documentación operativa, incluyendo instructivos básicos, checklists de soporte, guías de uso y lecciones aprendidas, contribuyendo a la estandarización de procesos del Eje Soporte RTOC.\ \Interactuar de forma diaria con usuarios de la operación de perforación (ingenieros, operadores y personal de sala).\ \ \ \ \\¡Sumate a nuestro equipo y potenciá tu carrera en Tecpetrol!\\ **En Tecpetrol estamos buscando un/a** estudiante IT para **sumarse a un puesto como Trainee \- it en nuestras oficinas de Buenos Aires.** **Formación académica:** IT **Principales Responsabilidades:** * Brindar soporte operativo diario a las soluciones digitales utilizadas en las salas RTOC VPDC. * Colaboración en la detección, registro y seguimiento de incidentes que impacten en la visualización, carga o disponibilidad de información operativa en tiempo real (por ejemplo, aplicaciones de datos de perforación, tableros UTF, visualización, etc). * Asistir en la carga y calidad de datos con el objetivo de validación y publicación de información operativa en los diferentes software utilizados por la operación. * Colaborar con el soporte presencial y remoto de la Sala RTOC, ayudando en la resolución de problemas de aplicaciones, VDIs, puestos de trabajo y periféricos, y escalando oportunamente los incidentes de mayor complejidad al equipo de IT RTOC o a proveedores internos y externos. * Responsable de seguimiento de incidentes y requerimientos, registrando tickets, documentando síntomas. * Identificar y promover acciones de mejora contínua, observabilidad y monitoreo de aplicaciones y servicios RTOC, colaborando en relevamientos funcionales, identificación de flujos críticos y validación de información para el armado de métricas y KPIs operativos. * Acompañar despliegues, ajustes operativos o mejoras incrementales bajo supervisión del equipo IT responsable. * Tareas de documentación operativa, incluyendo instructivos básicos, checklists de soporte, guías de uso y lecciones aprendidas, contribuyendo a la estandarización de procesos del Eje Soporte RTOC. * Interactuar de forma diaria con usuarios de la operación de perforación (ingenieros, operadores y personal de sala). **¡Sumate a nuestro equipo y potenciá tu carrera en Tecpetrol!**