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Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico de microinformática y gestión de proveedores para administrar, evaluar y monitorear el cumplimiento de estándares de calidad y contratos de servicio. Puntos Destacados: 1. Gestión integral de proveedores y cumplimiento de SLAs 2. Evaluación de desempeño de proveedores y mejora continua 3. Rol clave en la relación entre proveedores y áreas internas Esquema 100% presencial. Experiencia en atención a usuarios VIPs y convencionales. Resolución de incidencias relacionadas al soporte técnico TI. Técnico de microinformática con conocimientos básicos de Notebooks/PCs, Redes, SO Windows, MS Office, telefonía celular móvil, tablets y todo equipamiento informático. Lugar de trabajo: Martínez, Prov de Bs As. Horario del servicio: lunes a viernes de 8:30 a 18:00hs. Objetivo del rol Garantizar la correcta administración, evaluación y seguimiento de proveedores de servicios, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, costos y tiempos, alineados con las políticas de la empresa. Responsabilidades principales Revisión, Control y Seguimiento de tickets generados a proveedores. Monitorear el cumplimiento de contratos y acuerdos de nivel de servicio (SLAs) conforme con tickets resueltos. Evaluar el desempeño de proveedores mediante indicadores clave (KPIs). Coordinar auditorías y revisiones periódicas. Identificar oportunidades de mejora en procesos. Actuar como punto de contacto entre proveedores y áreas internas. Requisitos técnicos Conocimiento en administración de proveedores. Excel avanzado y análisis de datos. Habilidades blandas Negociación y comunicación efectiva. Orientación a resultados y mejora continua. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Organización y manejo de múltiples tareas. Trabajo en equipo y gestión de relaciones. Experiencia Experiencia en roles similares de gestión de proveedores. Experiencia en empresas de servicios o áreas de operaciones.
