Analista Senior de Soporte de RR.HH.

Descripción

Resumen: Buscamos un Analista Senior de Soporte de RR.HH. del GBS altamente motivado y analítico para gestionar funciones complejas de RR.HH. y actuar como soporte de nivel 2, operando con autonomía y experiencia. Aspectos destacados: 1. Gestionar el soporte de RR.HH. de alta complejidad y actuar como soporte de nivel 2 para el escritorio de servicio 2. Ejercer criterio independiente para resolver casos confidenciales e intrincados 3. Colaborar para optimizar flujos de trabajo e identificar mejoras en los procesos **¿Cómo CONTRIBUIRÁS y CRECERÁS?** ------------------------------------- Somos una empresa multinacional líder en gas natural comprometida con la provisión mundial de gas natural e hidrógeno. Estamos ampliando nuestras operaciones y buscamos un Analista Senior de Soporte de RR.HH. del GBS altamente motivado y analítico para unirse a nuestro equipo. Reportará al responsable del equipo de soporte de RR.HH. y será responsable de gestionar funciones de soporte de RR.HH. de alta\-complejidad y actuar como soporte de nivel 2 para el escritorio de servicio. Se espera que opere con total autonomía y profunda experiencia técnica. Alcance: América (Airgas) **Responsabilidades \& actividades relacionadas** * **Facilitar transacciones complejas en Workday y gestionar flujos de trabajo integrales de incorporación/desvinculación.** * **Ejercer criterio independiente para resolver casos confidenciales e intrincados.** * **Colaborar con el responsable del equipo para optimizar flujos de trabajo y documentación.** * **Mantener una sólida comprensión de las estrategias de las unidades comerciales para brindar soporte relevante** * **Mantener activamente la cola de Servicios de Soporte mediante aplicaciones de RR.HH. (Workday y ServiceNow)** * **Brindar apoyo al Escritorio de Servicio de RR.HH. como soporte de siguiente nivel para casos escalados** * **Colaborar eficazmente con miembros internos y externos del equipo para garantizar un enfoque integrado de los servicios de RR.HH., incluidos, entre otros, la facilitación del proceso previo a la contratación, la incorporación, las transferencias, las terminaciones, las verificaciones aleatorias y el proceso de acreditación.** * **Optimización de procesos \& ICs: Ejercer criterio independiente para identificar y proponer oportunidades de mejora de procesos que aporten valor al negocio y potencien los procesos bajo su alcance.** **\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_** ------------------------------------------ **¿Eres una COINCIDENCIA?** -------------------- **Educación** Título universitario en Gestión de Recursos Humanos o título equivalente de una escuela de negocios, preferiblemente. **Capacitación o certificación** Conocimiento de las soluciones Workday. Service Now u otra herramienta de atención al cliente, Google G\-Suite deseable **Disciplina** RR.HH. **Experiencia laboral** **RR.HH., operaciones de RR.HH., atención al cliente, preferiblemente.** **2 \+ años** **Idioma extranjero** Inglés Nivel: Fluido / Avanzado **Competencias fundamentales de RR.HH.** * Soporte \& administración * Pensamiento estratégico * Alta atención al detalle * Capacidad analítica y resolución de problemas * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas. * Excelente orientación al cliente (interno \& externo) * Mentalidad de mejora continua **Competencias transversales** * Comunicación intercultural * Competencia digital \& habilidades con sistemas **Nuestras diferencias hacen posible nuestro desempeño** En Air Liquide, estamos comprometidos con la construcción de un entorno laboral diverso e inclusivo que abrace la diversidad de nuestros empleados, clientes, pacientes, partes interesadas de la comunidad y culturas de todo el mundo. Damos la bienvenida y consideramos las solicitudes de todos los candidatos calificados, independientemente de su procedencia. Creemos firmemente que una organización diversa abre oportunidades para que las personas expresen su talento, tanto individual como colectivamente, y favorece nuestra capacidad de innovar al vivir nuestros principios fundamentales, actuar para nuestro éxito y crear un entorno estimulante en un mundo cambiante.