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Resumen: Esta función crítica dentro del equipo de Financiación exige precisión operativa, un servicio excepcional a los concesionarios, una sólida capacidad de comunicación y una mentalidad proactiva orientada a la mejora continua. Aspectos destacados: 1. Función crítica dentro del equipo de Financiación de Ford Credit Canadá 2. Enfoque en la precisión operativa y un servicio excepcional a los concesionarios 3. Oportunidades de crecimiento personal y profesional ID del puesto 62040 ¡Únase a nosotros para dar forma al futuro en Ford Credit Canadá! Ford Credit es una empresa líder en servicios financieros automotrices, que brinda financiamiento a concesionarios y clientes para apoyar la venta de productos de Ford Motor Company en todo el mundo. Con más de 5.000 empleados y 65 años de éxito, somos mucho más que una simple entidad de financiación de vehículos: estamos impulsando la innovación en la industria automotriz. Únase a nuestro equipo de personas apasionadas que están redefiniendo la financiación automotriz y abrazando un futuro de movilidad eléctrica, conectada y personalizada. Buscamos graduados universitarios o de instituciones especializadas en automoción ambiciosos, deseosos de iniciar su carrera en finanzas automotrices y convertirse en futuros líderes de Ford Credit. **En este puesto…** Esta función constituye una actividad crítica dentro del equipo de Financiación de Ford Credit Canadá. Requiere una combinación de precisión operativa, excelentes habilidades de servicio a concesionarios, comunicaciones sobresalientes y una mentalidad proactiva centrada en la mejora continua de los procesos. **Sus responsabilidades incluirán…** **Este puesto puede incluir, aunque no se limita a, las siguientes tareas:** * Descuento de documentos (se brindará capacitación). * Aplicar descuentos a todas las ofertas conforme a la legislación provincial sobre protección al consumidor y a los requisitos procedimentales. * Asegurar que se cumplan y supervisen los requisitos de digitalización de nuevos negocios según lo establecido en los procedimientos. * Garantizar que toda la documentación contractual requerida cumpla con los procedimientos y se apliquen los descuentos correspondientes. * Procesar todos los contratos diariamente antes del cierre contable diario. * Brindar un servicio sobresaliente a los concesionarios, asegurando una adecuada etiqueta telefónica y una comunicación profesional con ellos. * Revisar contratos complejos con discrepancias y colaborar con el equipo FCGBC en su resolución. * Contactar a los concesionarios para revisar eficazmente múltiples contratos con discrepancias y adoptar acciones correctivas inmediatas. * Gestionar oportunamente las solicitudes de los concesionarios. * Mantener informada a la gerencia sobre cualquier acumulación de trabajo pendiente, problemas de alivio o dificultades departamentales. * Participar activamente en reuniones departamentales o de equipo para promover un entorno positivo. * Mantener relaciones laborales positivas con compañeros y supervisores; aceptar instrucciones y asignaciones; ayudar a otros a alcanzar los objetivos del grupo de trabajo. * Apoyar una cultura que garantice la preservación de una mentalidad orientada a las ventas en el Centro de Negocios. * Asegurar el cumplimiento de los procedimientos para obtener calificaciones de "Control Efectivo" en todos los Programas Modulares de Revisión de Control (MCRP), la Guía Diaria de Revisión (DRG) y las auditorías de la Oficina General de Auditoría (GAO). * Utilizar Degreed como plataforma para el crecimiento personal y profesional. * Apoyar las iniciativas de diversidad mediante la comprensión, el respeto y la valoración de las diferencias que hacen únicos a los empleados. * Demostrar ciudadanía corporativa participando en eventos del equipo y de la comunidad. * Adoptar iniciativas relacionadas con los Comportamientos de Ford OS, centrándose en la mejora de procesos y manteniendo una mentalidad continua de eliminación de desperdicios. **Requisitos…** * **Educación:** Título de escuela secundaria * Conocimientos básicos sobre cobranzas, tecnología y servicio al cliente. * Capacidad efectiva para realizar múltiples tareas y atención al detalle. * Comprensión de las operaciones y procesos crediticios. * Debe estar disponible para trabajar en un horario flexible de lunes a viernes, hasta las 6:00 p.m. hora estándar del Este (EST). **Sería aún mejor si también cuenta con…** * Bilingüe (francés/inglés) — preferible. * Habilidades demostradas en gestión de relaciones. * Buenas habilidades comunicativas, tanto orales como escritas. * Alto nivel de habilidades interpersonales para trabajar eficazmente con otras personas. * Eficiencia en la gestión del tiempo, habilidades organizativas y de seguimiento. * Competencia en el uso de PC (por ejemplo, Word, Excel, PowerPoint, Outlook). *Esta publicación corresponde a una vacante existente dentro de nuestro equipo.* El salario anual esperado para este puesto de Ford Credit Canadá es de $45.760,00 \- $53.872,00 y los candidatos también podrían ser elegibles para participar en nuestro programa trimestral de Recompensas Flexibles por Bonificación. Nuestro objetivo es conformar el mejor equipo. Si considera que puede aportar valor a Ford, le gusta colaborar, prioriza las tareas y busca ofrecer excelencia en todo lo que hace, ¡lo animamos a postularse! Agradecemos a todos los solicitantes su interés, pero solo quienes hayan sido seleccionados para una entrevista serán contactados. Ford Credit Canadá es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con una fuerza laboral culturalmente diversa. Se ofrecen adaptaciones a los solicitantes con discapacidades durante los procesos de reclutamiento, selección y/o evaluación, según sea necesario, previa solicitud. Por favor, informe a Recursos Humanos sobre la naturaleza de cualquier adaptación que requiera. Los candidatos a este puesto deben tener derecho legal para trabajar en Canadá. Ford Credit Canadá no patrocina solicitudes de permisos de trabajo. \#LI\-Remote \#LI\-FORDCREDITCANADA \#LI\-HS1
