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Resumen: Únete a goFLUENT como Consultor de Aprendizaje para garantizar una experiencia inolvidable para los aprendices, guiar sus trayectorias lingüísticas y colaborar internamente para ofrecer excelencia. Principales ventajas: 1. Crea un impacto real al garantizar una experiencia inolvidable para los aprendices. 2. Forma parte esencial de la experiencia del cliente, guiando a quienes aprenden idiomas. 3. Desarrolla tu potencial en un entorno de apoyo centrado en el cliente. ¿Te apasiona ayudar a otros a alcanzar el éxito? En goFLUENT buscamos un Consultor de Aprendizaje motivado para unirse a nuestro dinámico equipo de Consultores de Aprendizaje. Esta es tu oportunidad de crear un impacto real al garantizar que nuestros aprendices tengan una experiencia inolvidable y al aportar comentarios valiosos para mejorar nuestros servicios. Como Consultor de Aprendizaje, estarás en el corazón de la experiencia de nuestros clientes: te conectarás con los aprendices, los guiarás en su trayectoria lingüística y colaborarás con nuestros equipos internos para ofrecer excelencia. Si te impulsa marcar la diferencia y te desarrollas óptimamente en un entorno de apoyo centrado en el cliente, ¡nos encantaría tenerte a bordo! **Tus responsabilidades** * Convertirte en un experto y mantener un conocimiento completo de nuestros productos y servicios. Explicárselos a los nuevos aprendices que comienzan una formación de goFLUENT. * Ofrecer al aprendiz la mejor trayectoria posible, comprendiendo sus expectativas y siendo eficaz al brindar soluciones ante las dificultades que pueda enfrentar. * Responder a las solicitudes de nuestros aprendices a través de diversos canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat, etc.). * Garantizar una comunicación fluida y eficiente con los equipos internos. * Llamar a los estudiantes para animarlos a aprovechar al máximo los recursos disponibles. * Actuar de forma proactiva para optimizar nuestros procedimientos internos, mejorar la calidad de nuestras respuestas y recopilar comentarios de los aprendices. **Te encantará este puesto si** * Destacas en la comunicación oral y escrita, con un **dominio avanzado del alemán**. * Tienes experiencia previa exitosa en soporte al cliente. * Eres muy empático y capaz de resolver conversaciones complejas para transmitir una sonrisa a los clientes. * Eres una persona organizada, receptiva, adaptable, sincera y autónoma. **Buscamos** * 1 año de experiencia en atención al cliente. * Conocimientos sólidos de internet y dominio de MS Office, Google Docs y Open Office. * **Dominio avanzado del alemán** (oral y escrito). * **Nivel avanzado de inglés** (oral y escrito). * Título universitario o de grado en cualquier disciplina. **Qué ofrecemos** Nuestra cultura no tiene parangón. Desde el primer día de tu \#lifeatgoFLUENT, te esperan numerosos beneficios y ventajas excepcionales, entre ellos: * Una experiencia dinámica, similar a la de una startup, dentro de la seguridad de una empresa suiza en rápido crecimiento, con 26 años de trayectoria. * Aprender de altos ejecutivos y visionarios del mercado del aprendizaje y los idiomas. * La experiencia de integrarte a una organización innovadora con un entorno laboral internacional y vibrante. * Un programa integral de incorporación y mentoría acelerada que conducirá al candidato hacia el éxito. * Una experiencia de aprendizaje de clase mundial al ser tú mismo un aprendiz de goFLUENT. ¡Aprende uno de nuestros 49 idiomas comerciales! * Eventos emocionantes de fomento del trabajo en equipo. ¿Quieres saber más? Mira nuestro video para descubrir goFLUENT a través de las palabras de nuestros empleados de todo el mundo: https://www.gofluent.com/us\-en/careers/ \#LI\-Hybrid
