Especialista en Datos Maestros de Clientes

Descripción

Resumen: Ecolab busca un Especialista en Datos Maestros I para gestionar las solicitudes internas relativas a cuentas nuevas y existentes, garantizando la precisión y calidad de los datos maestros de clientes. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de asumir desafíos significativos y generar un impacto global 2. Forje su carrera en una empresa apasionada por el crecimiento 3. Apoyo de una organización que valora la diversidad y la inclusión Ecolab busca un **Especialista en Datos Maestros I** para atender todas las solicitudes internas entrantes relacionadas con cuentas nuevas o actualizaciones de cuentas existentes, conforme a las políticas divisionales, con el fin de garantizar la precisión y calidad de los datos maestros de clientes. En este puesto, formará parte del equipo de Datos Maestros de Clientes, responsable de la gestión eficiente y eficaz de los datos maestros de clientes de Ecolab. **¿Qué obtendrá usted?:** * La oportunidad de enfrentar algunos de los desafíos más significativos del mundo, ayudando a los clientes a lograr agua limpia, alimentos seguros, energía abundante y entornos saludables * La posibilidad de generar un impacto real y forjar su carrera en una empresa apasionada por el crecimiento * El respaldo de una organización que considera fundamental incluir y comprometer a personas, perspectivas e ideas diversas para alcanzar nuestros mejores resultados **Sus responsabilidades:** * Entorno dinámico de centro de llamadas entrantes * Aplica sus conocimientos sobre las políticas divisionales de CMD para garantizar una alta calidad de los datos maestros de clientes en entornos de mainframe, SAP, JD Edwards o AS400. * Establece correctamente las asignaciones de representantes de campo y contratos para asegurar que los representantes reciban el crédito por ventas y las comisiones correspondientes, y que los clientes reciban los precios adecuados. * Aplica las herramientas adecuadas de limpieza de datos para revisar y auditar los datos de CMD; investiga posibles registros duplicados; garantiza el cumplimiento de los estándares de denominación y dirección. * Utiliza las herramientas de aplicación adecuadas y los recursos disponibles para gestionar su carga de trabajo y cumplir con las tareas asignadas, asegurando que los compromisos se cumplan a tiempo. * Crea y mantiene planes/objetivos individuales que reflejen objetivos diarios, semanales, mensuales y anuales. Se esfuerza activamente por alcanzar dichos objetivos. **Requisitos mínimos:** * Título de escuela secundaria o equivalente * 1 año de experiencia en servicio al cliente o en un entorno empresarial; estudios adicionales pueden sustituir parcialmente este requisito **Cualificaciones preferidas:** * Título universitario obtenido o en curso * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para manejar múltiples prioridades y cumplir con fechas límite * Experiencia comprobada en análisis, con gran aptitud para la investigación, el análisis y la resolución de problemas * Orientación al servicio al cliente; capacidad para colaborar con contactos internos y externos * Conocimientos sólidos del paquete Microsoft Office: Excel, Word y Outlook * Gran atención al detalle, con énfasis en la calidad de los datos * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas * Experiencia con mainframe, SAP, JD Edwards o AS400 * Iniciativa demostrada, con capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo * Capacidad para mantener una actitud positiva y adaptarse a un entorno cambiante **Nuestro compromiso con una cultura de inclusión y pertenencia** Ecolab se compromete al trato justo e igualitario de sus asociados y solicitantes de empleo, y a promover los principios de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Realizaremos procesos de reclutamiento, contratación, promoción, traslado y otorgamiento de oportunidades de ascenso basados únicamente en las calificaciones individuales y el desempeño laboral, en todos los aspectos relacionados con el empleo, la remuneración, los beneficios, las condiciones de trabajo y las oportunidades de progreso. Ecolab no discriminará a ningún asociado ni solicitante de empleo por motivos de raza, religión, color, credo, origen nacional, estatus de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, información genética, estado civil, edad o discapacidad.