Resumen: El Analista Asociado de Cobranzas recauda pagos de clientes morosos, gestiona libros contables y optimiza los procesos de cobranza mediante sólidas habilidades analíticas y elaboración de informes. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de mejorar la gestión de los sistemas de cobranza 2. Enfoque en la narración de datos y la toma de decisiones basada en información 3. Participación en proyectos para mejorar los procesos de gestión crediticia El **Analista Asociado de Cobranzas** es responsable de recaudar pagos de clientes morosos con sede en Estados Unidos, gestionar los libros de ventas y alcanzar las metas mensuales de reducción de cuentas por cobrar. Esto implica informar sobre el avance y los problemas a los líderes de cobranzas, colaborar en la mejora de la gestión de los sistemas de cobranza de Ecolab y proporcionar informes detallados de cobranza a los socios comerciales divisionales. Asimismo, será responsable de alcanzar las metas establecidas de llamadas y de mantener las expectativas de contacto con terceros. Si no fuera posible, deberá identificar nuevos contactos para mantener actualizada la base de datos de contactos. El asociado apoyará los controles de cumplimiento SOX y cumplirá rigurosamente con las directrices departamentales. Son indispensables sólidas habilidades analíticas para la narración de datos, la identificación de tendencias y la toma de decisiones fundamentadas con el fin de optimizar el proceso de cobranzas. **Responsabilidades:** ===================== * Gestionar llamadas entrantes y salientes y correos electrónicos relacionados con la recaudación de pagos. * Actualizar los estados de las cuentas, incluidas las derivaciones, y transferir fondos en las cuentas. * Realizar seguimiento de los pagos recibidos y solicitar los detalles de la remesa. * Proporcionar documentos copia y tramitar solicitudes de anulación. * Identificar y elevar oportunamente las consultas y solicitar notas de crédito según sea necesario. * Apoyar al área de Cash app para saldar cuentas bancarias mediante transferencias y gestionar los fallos en los débitos directos. * Conciliar con precisión las discrepancias bancarias. * Asignar los pagos realizados mediante BACS, cheque y tarjeta de crédito. * Analizar con eficiencia la prioridad de reembolsos para sobrepagos y saldos a favor. * Mantener altos estándares de operación del sistema y calidad de los datos. * Elaborar informes del equipo y análisis de cartera según sea necesario. * Participar en proyectos destinados a mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos de gestión crediticia de Ecolab. * Informar sobre el avance de las actividades, señalando áreas de preocupación a los líderes de cobranzas. * Brindar asistencia a los líderes de cobranzas cuando sea necesario. * Proporcionar pronósticos según se requiera y análisis de datos ad hoc para respaldar a los socios comerciales divisionales. **Cualificaciones mínimas:** =========================== * Título universitario de 4 años * 2 años de experiencia laboral en crédito, finanzas, contabilidad, servicio al cliente y/o campo técnico o de servicio al cliente relacionado * Competencia en SAP **Cualificaciones preferidas:** ============================= * Licenciatura en finanzas, contabilidad, administración de empresas o campo afín * Competencia intermedia en Microsoft Excel o Access, o capacidad para capacitarse * Experiencia en crédito y/o servicio al cliente relacionada con grandes clientes corporativos * Experiencia en Microsoft Office (Word, Outlook y Access) * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para manejar múltiples prioridades y cumplir plazos * Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita * Debe haber demostrado iniciativa y capacidad para trabajar de forma independiente * Automotivado y orientado tanto al detalle como al proceso * Habilidades comprobadas de análisis y resolución de problemas * Fuertes habilidades de pensamiento crítico y toma de decisiones **Nuestro compromiso con una cultura de inclusión y pertenencia** Ecolab está comprometido con el trato justo e igualitario de todas las personas colaboradoras y postulantes, y con la promoción de los principios de igualdad de oportunidades en el empleo. Reclutaremos, contrataremos, promoveremos, transferiremos y brindaremos oportunidades de desarrollo con base en las calificaciones individuales y el desempeño laboral, en todos los aspectos relacionados con el empleo, la compensación, los beneficios, las condiciones laborales y las oportunidades de crecimiento. Ecolab no discriminará a ninguna persona colaboradora ni postulante por motivos de raza, religión, color, credo, nacionalidad, estado de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, información genética, estado civil, edad o discapacidad.