Únete a nuestro equipo de soporte como **Desarrollador Senior de ServiceNow**, centrándote en los módulos estándar de ITSM, la implementación de Workspaces y las mejoras del motor de aplicaciones. Abordarás correcciones de errores, solicitudes estándar y una lista de tareas pendientes con más de 100 mejoras. Aplica ahora para contribuir a soluciones innovadoras de ServiceNow que optimicen las operaciones de los clientes. EPAM es un proveedor global líder en servicios de ingeniería y desarrollo de plataformas digitales. Estamos comprometidos a tener un impacto positivo en nuestros clientes, empleados y comunidades. Adoptamos una cultura dinámica e inclusiva. Aquí colaborarás con equipos multinacionales, contribuirás a una multitud de proyectos innovadores que ofrecen soluciones creativas y vanguardistas, y tendrás la oportunidad de aprender y crecer continuamente. No importa dónde te encuentres, te unirás a una comunidad dedicada, creativa y diversa que te ayudará a descubrir tu máximo potencial. **Responsabilidades** * Corregir errores dentro de los módulos ITSM de ServiceNow * Implementar funcionalidades de Workspaces para mejorar el acceso de los clientes * Desarrollar y mejorar aplicaciones utilizando ServiceNow App Engine * Mantener y actualizar los módulos CMDB, HAM y SAM * Diseñar y crear paneles de control para monitoreo e informes * Colaborar con clientes para recopilar requisitos y proporcionar soluciones * Priorizar y gestionar una lista de tareas pendientes de mejoras y solicitudes * Probar e implementar actualizaciones y personalizaciones de ServiceNow * Documentar especificaciones técnicas y procesos * Brindar soporte y capacitación a miembros del equipo y clientes **Requisitos** * Experiencia en desarrollo de ServiceNow con 3\+ años * Conocimientos avanzados en los módulos CMDB, HAM y SAM de ServiceNow * Conocimiento de los módulos estándar de ITSM y la implementación de Workspaces * Habilidades sólidas en desarrollo con ServiceNow App Engine * Capacidad para gestionar y priorizar una gran cantidad de mejoras pendientes * Habilidades de resolución de problemas y análisis * Habilidades efectivas de comunicación y colaboración * Dominio del idioma inglés a nivel B2 o superior **Deseable** * Experiencia en creación y personalización de paneles de control * Conocimiento de procesos de seguimiento de errores y resolución de incidencias * Certificaciones en desarrollo o administración de ServiceNow **Ofrecemos** * Bonificación por conectividad (25.000 ARS se pagan con recibo de salario al final de cada mes como concepto no remunerativo). * Medicina Prepaga (Cubre al colaborador y grupo familiar directo). * Licencia por paternidad (Se agregan dos días adicionales a lo establecido por ley, total de 4 días). * Tarjeta de descuentos. * Capacitación en inglés (Clases de inglés, dos veces por semana). * Programa de capacitación (Acceso a múltiples planes de formación personalizados según las necesidades de cada puesto dentro de la empresa). * Bono por matrimonio (La empresa duplica la asignación establecida por ley que ofrece ANSES). * Programa de recomendación (Se paga un bono por recomendación cuando un candidato referido por un colaborador se une a la Empresa). * Acuerdos externos y descuentos. * Vacaciones: 14 días calendario al año *Al postularte para este puesto, aceptas que tus datos personales puedan ser utilizados según se indica en el Aviso de Privacidad y Política de EPAM.*