Resumen: Este puesto de Ingeniero Senior de Servicios Gestionados implica diseñar, implementar y gestionar soluciones empresariales de red y SASE (Secure Access Service Edge), así como actuar como mentor de otros ingenieros. Aspectos destacados: 1. Liderar proyectos complejos de transformación de redes 2. Ser mentor y brindar orientación técnica a ingenieros de servicios gestionados 3. Oportunidad de moldear el futuro de la comunicación empresarial **Acerca de Command|Link** Command|Link es una plataforma global SaaS que ofrece soluciones de red, servicios de voz y seguridad informática, ayudando a las corporaciones a consolidar su infraestructura central en un único proveedor e integrando una plataforma propietaria de visibilidad integral («single pane of glass»). Command|Link ha revolucionado la industria TI al abordar los problemas creados por nuestros competidores. En reconocimiento a nuestra innovación sin precedentes y dedicación, Command|Link fue galardonada como Producto SD-WAN del Año, Destacado Visionario en ITSM, Producto UCaaS del Año, Producto NaaS del Año, Proveedor del Año y Socio Estratégico de Crecimiento de AT&T. Command|Link ha desarrollado la única plataforma TI escalable que resuelve la dispersión excesiva de proveedores de ISP y los dolores de cabeza TI. Facilitamos que nuestros clientes logren más, maximicen el tiempo de actividad y mejoren sus resultados financieros. ¡Conozca más sobre nosotros aquí! **¡Este es un puesto 100 % remoto!** **Acerca de su nuevo puesto:** Su rol como Ingeniero Senior de Servicios Gestionados consiste en diseñar, implementar y gestionar soluciones empresariales de red y SASE (Secure Access Service Edge) mediante tecnologías líderes del sector. Trabajará extensamente con plataformas SASE, soluciones SD-WAN y sistemas de comunicaciones unificadas para ofrecer servicios gestionados excepcionales a nuestros clientes. Como miembro senior del equipo, actuará como mentor y apoyará a otros ingenieros de servicios gestionados, liderará proyectos complejos de transformación de redes y servirá como punto técnico de escalación para nuestros equipos especializados de soporte POD. **Responsabilidades clave:** * Liderar el diseño y la arquitectura SD-WAN para clientes empresariales, creando soluciones de red escalables y resilientes * Diseñar, implementar y gestionar soluciones SASE utilizando las plataformas Cato Networks, Fortinet, Versa Networks y Cisco Meraki * Implementar y gestionar la plataforma en la nube Cato SASE para redes globales seguras y acceso de red de confianza cero (Zero Trust Network Access) * Configurar y optimizar soluciones seguras SD-WAN y SASE de Fortinet, incluidos firewalls FortiGate y FortiSASE * Implementar la plataforma SASE de Versa, que combina capacidades de SD-WAN, seguridad y acceso a la nube * Implementar y gestionar soluciones SASE gestionadas en la nube de Cisco Meraki, incluidos los dispositivos de seguridad MX con SD-WAN integrado * Diseñar soluciones seguras de acceso remoto mediante arquitectura SASE para fuerzas laborales distribuidas * Ser mentor y brindar orientación técnica a ingenieros de servicios gestionados, compartiendo mejores prácticas y conocimientos especializados * Integrar soluciones UCaaS, incluidas las plataformas MetaSwitch, con redes empresariales * Implementar modelos de seguridad de confianza cero (Zero Trust) en despliegues SASE * Desarrollar y mantener scripts y procedimientos de automatización de redes * Brindar soporte avanzado de ingeniería y actuar como punto técnico de escalación * Crear documentación técnica detallada, manuales operativos (runbooks) y materiales formativos * Colaborar con los equipos Command|POD para garantizar el cumplimiento del SLA de tiempo de actividad del 100 % * Realizar evaluaciones de red y desarrollar estrategias de transformación centradas en la nube * Liderar proyectos de transformación de red desde arquitecturas heredadas hacia soluciones SASE/SD-WAN **Qué necesitará para tener éxito:** * 7 a 10 años de experiencia en ingeniería de redes empresariales en entornos de servicios gestionados * Amplia experiencia en diseño y arquitectura SD-WAN, con historial comprobado de despliegues empresariales exitosos * Conocimientos expertos en tecnologías SASE y SD-WAN, específicamente: * + Plataforma en la nube SASE de Cato Networks + Fortinet FortiGate, FortiManager y FortiSASE + Plataforma unificada SASE de Versa Networks + Pila completa de Cisco Meraki (MX, MS, MR) con SD-WAN * Profundo conocimiento de la arquitectura SASE, incluidos ZTNA, CASB, SWG y FWaaS * Amplia experiencia en seguridad de redes, incluidos NGFW, IPS/IDS y arquitecturas de confianza cero * Competencia en protocolos de enrutamiento (BGP, OSPF, EIGRP) y tecnologías de conmutación * Experiencia en redes en la nube (AWS, Azure, GCP) y conectividad multi-nube * Experiencia con plataformas UCaaS, especialmente MetaSwitch * Capacidad comprobada para ser mentor y desarrollar habilidades técnicas en otros ingenieros * Comprensión sólida de QoS, conformación de tráfico y optimización WAN * Habilidades de automatización con Python, Ansible o herramientas similares * Experiencia con APIs RESTful y programabilidad de redes * Excelentes habilidades de resolución de problemas con herramientas de captura y análisis de paquetes * Certificaciones relevantes muy valoradas (CCNP, Fortinet NSE, Cisco Meraki, Versa, Cato) * Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para interactuar directamente con clientes * Experiencia laboral en entornos MSP/servicios gestionados * Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto con mínima supervisión **Por qué le encantará trabajar en Command|Link** Únase a nosotros en CommandLink, donde tendrá la oportunidad de moldear el futuro de la comunicación empresarial. Valoramos el espíritu innovador y buscamos personas dispuestas a aportar su visión única y experiencia a un equipo que valora las ideas audaces y el pensamiento estratégico. ¿Está listo para marcar la diferencia? * Oportunidades de crecimiento en una empresa de rápido crecimiento * Un entorno que celebra las ideas y la innovación * Su trabajo tendrá un impacto tangible * Tiempo libre flexible * Eventos divertidos en lugares interesantes * Bonos por referencias de empleados para fomentar la incorporación de nuevas personas excelentes al equipo En CommandLink, estamos comprometidos con crear una experiencia de contratación justa, coherente y eficiente. Como parte de nuestro proceso, utilizamos herramientas asistidas por IA para revisar y analizar las solicitudes. Estas herramientas apoyan a nuestro equipo de reclutamiento identificando las cualificaciones y la experiencia que coinciden con los requisitos de cada puesto. Las herramientas de IA se usan únicamente para asistir en el proceso de evaluación; no toman decisiones finales de contratación. Cada solicitud es revisada por un miembro de nuestro equipo de reclutamiento o contratación antes de tomar cualquier decisión.